Kundekonsulent

God på å holde folk i loopen? Vi ser etter deg som liker å ha oversikt, formidle tydelig og sørge for at folk har den informasjonen de trenger - når de trenger den.

Sits samfunnsoppdrag er å sikre god studentvelferd i våre studiebyer og i Sit Bolig jobber vi for at studentene i Gjøvik, Ålesund og Trondheim som bor hos oss skal trives under trygge og gode forhold. Med et sterkt fokus på service, kvalitet og rettferdig prisnivå, skal vi være en positiv kraft i leiemarkedet og bidra til at studentene får mest mulig ut av studietiden sin.

Som kundekonsulent i Sit Bolig vil du ha ansvar for kommunikasjon og informasjon rettet mot våre beboere. Rollen innebærer å sikre at beboerne til enhver tid får relevant og korrekt informasjon om forhold som påvirker deres bolig.

Arbeidsoppgavene omfatterblant annet:

• Varsling og informasjon om arbeider og tiltak som berører beboerne.

• Delta i koordinering av større prosjekter og vedlikeholdsarbeider, med fokus på effektiv informasjonsflyt.

• Sikre at informasjon på nettsider, bookingsider og andre digitale kanaler er oppdatert og tydelige.

• Bidra til å utvikle rutiner og standarder for kommunikasjon, slik at beboerne opplever en profesjonell og helhetlig oppfølging.

Du vil jobbe tett med en kollega med tilsvarende oppgaver og ansvar, og sammen fungerer dere som et viktig bindeledd mellom beboere, drift og øvrige avdelinger i Sit Bolig for å sikre god informasjonsflyt og gode kundeopplevelser i alle ledd.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som jobber strukturert og er nøyaktig i ditt arbeid, og som motiveres av å gjøre informasjon klar, presis og lett tilgjengelig. Du er en som tar ansvar for egne oppgaver samtidig som du bidrar og samarbeider godt med kolleger og andre avdelinger. Du har en naturlig serviceinnstilling og ser viktigheten av godt samarbeid for å skape gode kundeopplevelser.

Du må ha noe relevant utdanning innen for eksempel administrasjon, kundeservice, informasjon eller kommunikasjon, alternativt kan relevant erfaring kompensere for dette kravet. Gode formidlingsevner må du ha uansett, og kunne kommunisere trygt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk.

Har du i tillegg kjennskap til verktøyene Microsoft Dynamics 365 og Sanity er det en bonus.

Om stillingen

Du blir en del av avdelingen Boligutleie bestående av ni medarbeidere, som jobber med kundeoppfølging av studentene som bor hos oss. Vi er en ærekjær og raus gjeng som samarbeider godt og spiller hverandre gode. Som ansatt på Sit Bolig blir du også en del av et større og variert arbeidsmiljø der avdelingene for bomiljø, renhold, drift og vedlikehold, og prosjekt og utvikling samarbeider tett for å skape gode løsninger for studentene.

Høres dette ut som noe for deg? Da søker du enkelt ved å legge ved enCV som tydelig beskriver dine erfaringer og svare kort på tre spørsmål i søknadsskjemaet. Med andre ord, du trenger ikke å skrive søknadsbrev.

Praktisk informasjon

Stillingstittel: Kundekonsulent
Arbeidssted: Trondheim
Stillingstype: Fast, heltid
Søknadsfrist: 4.1.2026

Om Sit

Sit er en ideell og studentstyrt organisasjon, som jobber for å skape et inkluderende og levende studentmiljø. Gjennom tett samarbeid med studentene og utdanningsinstitusjonene utvikler vi attraktive velferdstilbud innen bolig, servering, trening, barnehager, helsetjenester og studentfrivillighet for 48 000 studenter.Vår kultur er preget av engasjement, nytenkning og et sterkt ønske om å gjøre en forskjell. Vi har 340 ansatte som brenner for å levere tjenester av høy kvalitet, og vi er en trygg arbeidsplass med en omsetning på nær 800 millioner kroner i året. Sit er også en sentral aktør i samspillet mellom studentene, byene og næringslivet, og vi er alltid på utkikk etter mennesker som vil være med å forme fremtidens studentvelferd.