Veiledere ønskes til Mental Helse Svartjenester

Hva vi ser etter

• har erfaring med arbeid med mennesker

• har verdier som samsvarer med Mental Helse: Likeverd, Åpenhet, Respekt og Inkludering

• har grunnleggende IKT-kompetanse

• er robust og trygg i møte med mennesker i krise

• er personlig egnet -- egenskaper som ro, empati, gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å stå i krevende situasjoner vektlegges

Det er en fordel om du har:

• erfaring fra veiledning, helse- og sosialfag eller annet relevant arbeid

• utdanning innen helse- og sosialfag, psykologi, pedagogikk eller tilsvarende (ikke et krav

kontakt Ida Engelstad, telefon 46 802 804

Arbeidsoppgaver

Gjennom tjenester som Hjelpetelefonen, Arbeidslivstelefonen, Foreldresupport og Sidetmedord.no (chat) når vi ut til mennesker i alle aldre og livsfaser -- døgnet rundt, hele året. Vi er landets største hjelpetjeneste, og i 2024 håndterte vi over 320 000 henvendelser - 36 henvendelser i timen.

Vi søker nå flere veiledere, primært knyttet til Hjelpetelefonen og Sidetmedord (chat). Vi har fem ledige stillinger knyttet til helg, samt behov for flere ringevikarer. Utdyp i søknaden hva du søker på. CV må medfølge.

Som veileder hos oss vil du:

• besvare henvendelser via telefon og/eller chat

• møte mennesker i sårbare livssituasjoner med trygghet, respekt og profesjonell tilstedeværelse

• bidra til håp, støtte og mestring hos de som tar kontakt

• jobbe i turnus som inkluderer dag, kveld, natt og helger

• samarbeide med teamledere og kolleger for å sikre kvalitet og faglig utvikling

Vi tilbyr

• et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø

• mulighet for noe hjemmekontor, men alltid med teamet i ryggen

• grundig opplæring og gode fagdager og kompetanseheving

• Vivat-kurs for selvmordsfare

• lønn etter tariff

• en meningsfull og variert arbeidshverdag i en samfunns viktig organisasjon