Rådgiver - passkoordinator

Om stillingen

Vil du bidra til gode og effektive pass- og ID-tjenester? Vi søker en strukturert og engasjert medarbeider som vil ha en sentral rolle i planlegging, koordinering og drift av våre tjenester på tvers av distriktet. Du vil være en aktiv bidragsyter til at vi leverer gode og effektive tjenester til innbyggerne. 

Du vil få jobbe med saksbehandling ved politiets servicesenter hvor du har tett kontakt med innbyggerne våre gjennom mottak av søknader om pass og nasjonale ID-kort, i tillegg til håndtering av henvendelser i skranke og på telefon. Du vil jobbe sammen med dyktige kollegaer i Tromsø og være en del av et avsnitt som har ansatte i Harstad, Finnsnes, Bardu, og passkjøretøy Nord.

Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.

Dette ser vi etter hos en ny medarbeider

Vi stiller høye krav til faglig kompetanse, motivasjon, arbeidsmoral og etisk integritet. Du opptrer til enhver tid profesjonelt og fungerer som en god ambassadør for politiet gjennom dine holdninger og handlinger i det daglige arbeidet. 

Evnen til å være trygg, nærværende, lydhør samt å bygge tillit til publikum, er avgjørende for suksess i vår organisasjon. I vår vurdering av kandidater er blant annet dette noe vi vil legge vekt på samt evnen til å bidra til et inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver

• Koordinere og planlegge tjenesten til pass- og ID-kontorene i Harstad, Finnsnes, Bardu, Tromsø, Storslett, Skibotn og bistå det mobile pass- og ID-kontoret
• Utarbeide arbeidsplaner og arbeidsfordeling i samarbeid med personalleder
• Koordinere opplæring i samarbeid med fag- og opplæringsansvarlig
• Superbruker i fagsystemene og ansvarlig for timebestillingsløsningen
• Følge opp rapportering til Politidirektoratet
• Saksbehandle i kontrollinje (mottak, registrering, ID-kontroll og biometrisk opptak)

Andre oppgaver kan bli tillagt stillingen ved behov.

Vi gjør oppmerksom på at stillingen innebærer arbeidstid til klokken 18.00 på torsdager. Du vil også måtte gjennomføre og bestå digitalt kurs med avsluttende prøve i regelverk og ID-kontroll.

Kvalifikasjoner

Dette må du ha for å være kvalifisert:

• Minimum 180 studiepoeng fortrinnsvis i form av bachelor innen samfunnsvitenskap, administrasjon eller annen relevant retning
• Erfaring med publikums- eller kundekontakt
• Gode norsk- og engelskkunnskaper 
• Gode IT-kunnskaper

Det er også ønskelig med:

• Erfaring med logistikk og planlegging
• Erfaring fra offentlig forvaltning

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41. Ved å søke stilling i Troms politidistrikt samtykker du til at det kan innhentes opplysninger fra enkelte av politiet sine register og system til bruk i vandel- og skikkethetsvurdering.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og har gode kommunikasjonsevner
• Er ansvarsbevisst, initiativrik og løsningsorientert
• Du har gode samarbeidsegenskaper, har evne til å utvikle
  gode relasjoner og bidra til godt arbeidsmiljø
• Du evner å arbeide selvstendig, systematisk og takler en til
  tider hektisk arbeidshverdag

Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet og motivasjon for stillingen. 

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her.

Dette kan vi tilby om du velger oss

• Stillingen lønnes som rådgiver i stillingskode 1434 med årslønn fra 625 000 kroner brutto per år. 
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her. 
• Gode arbeidsbetingelser som mulighet for trening i arbeidstiden, fleksibel arbeidstid, sykkelparkering, bemannet kantine og treningsrom.

Mangfold i politiet

Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling. 
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.

Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her. 

Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_Wc

Slik søker du

Du søker ved å fylle ut CV i Jobbnorges CV-skjema og skrive et kort søknadsbrev. For å bli vurdert for stillingen må relevante dokumenter (vitnemål og attester) legges ved søknaden. Dette gjelder også interne søkere. Det må legges ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning dersom du har utenlandsk relevant utdanning. (https://hkdir.no/utdanning-frautlandet)

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.