Servicemedarbeider Oslo Lufthavn

Servicemedarbeider – fast 75 % stilling ved Oslo Lufthavn
 
Vil du ha en rolle der du kombinerer service, tydelig kommunikasjon og ansvar i et hektisk miljø?
Vi søker nå en servicemedarbeider i fast 75 % stilling til stenderverket ved sikkerhetskontrollen på Oslo Lufthavn. I denne rollen er du blant de første passasjerene møter før de skal gjennom sikkerhetskontrollen, og du bidrar til god flyt, oversikt og en trygg reiseopplevelse.
Dette er en stilling for deg som trives med mennesker, liker høyt tempo og evner å bevare roen når mange ting skjer samtidig. Du må være trygg i møte med passasjerer, kunne gi tydelige beskjeder og håndtere situasjoner som krever både serviceinnstilling og handlekraft.
 
 
Om stillingen
Som servicemedarbeider i stenderverket har du en viktig rolle i den daglige passasjerflyten ved sikkerhetskontrollen. Du svarer på spørsmål, veileder passasjerer, fordeler køer og samarbeider tett med kollegaer for å sikre best mulig flyt i området.
Arbeidshverdagen er variert, og du må kunne lese situasjoner raskt, prioritere riktig og opptre profesjonelt også når tempoet er høyt eller passasjerer er stresset.
 
 
Arbeidsoppgaver

• veilede og informere passasjerer før sikkerhetskontrollen
• bidra til god flyt og riktig fordeling i køsystemet
• svare på spørsmål og yte god service i et hektisk miljø
• kommunisere med kollegaer via samband/radio
• observere, vurdere og håndtere situasjoner som oppstår i området
• bidra til trygg, strukturert og effektiv passasjer flyt
• håndtere krevende situasjoner på en rolig og profesjonell måte
• varsle videre ved behov, for eksempel ved medisinske hendelser eller uønskede situasjoner

 
 
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, tydelig og ansvarsbevisst. Du liker å jobbe med mennesker, men er også komfortabel med å ta styring når situasjonen krever det. Du må kunne holde hodet kaldt, kommunisere klart og være en positiv bidragsyter i teamet.
 
 
Kvalifikasjoner

• gode norskkunnskaper
• gode engelskkunnskaper
• grunnleggende matematikkforståelse, særlig deling og ganging i praktiske situasjoner
• god hørsel og evne til å oppfatte og forstå beskjeder over samband
• god fysisk form, da stillingen innebærer mye ståing og gåing gjennom arbeidsdagen
• evne til å håndtere stress og prioritere riktig i travle situasjoner
• gode samarbeidsevner, samtidig som du kan jobbe selvstendig
• forståelse for profesjonalitet og uniforms krav

 
 
Det er en fordel om du har

• erfaring fra service, kundebehandling
• erfaring med samband/radio
• flerspråklig kompetanse

 
 
Vi tilbyr

• en spennende og variert arbeidshverdag på Norges største lufthavn
• en viktig rolle i et operativt og samfunnskritisk miljø
• opplæring og tett oppfølging
• gode kollegaer og et inkluderende arbeidsmiljø
• mulighet for faglig og personlig utvikling
• lønn etter tariff og øvrige ansattgoder

 
 
Praktisk informasjon

• Stilling: Fast 75 %
• Arbeidssted: Oslo Lufthavn
• Arbeidstid: Turnus
• Oppstart: Etter avtale

 
Søknadsfrist: 03.05.2026