Hopp til innhold

Ekstrahjelp - VKT kundesenter

Arbeidsgiver

Samferdsel, Vestfold fylkeskommune

Sted

Svend Foyns gate 9, 3126 Tønsberg

Om jobben

Stillingstittel
Ekstrahjelp - VKT kundesenter
Type ansettelse
Engasjement, heltid 100%
Antall stillinger
1
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk

Søk på jobben

Søk senest torsdag 14. mai

Vårt kundesenter har behov for en midlertidig ansatt i et engasjement på fulltid fra 16. juni til 22. august. Vi trenger en blid og omgjengelig person som er i stand til å håndtere våre kunder på en fin og respektfull måte i en overgangsperiode ved innføring av nytt billettsystem i fylket. Kandidaten bør kunne håndtere alle typer kunder og også kunne kommunisere på engelsk i tillegg til norsk. Erfaring med kundebehandling er et krav, men tilleggsopplæring vil bli gitt. Kandidaten må evne å sette seg inn i alle digitale løsningen som benyttes på vårt kundesenter og de applikasjonene kunden benytter for å planlegge og gjennomføre kollektivreiser i fylket. Vedkommende vil særskilt jobbe med innføring av et nytt billettsystem i Vestfold og vil jobbe med refusjon av tidligere kjøpte produkter og overføring til nye produkter

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver

  • Refusjoner av produkter i gammelt billettsystem
  • Salg av billettprodukter i nytt billettsystem
  • Kundesupport på mobil, nettbutikk og andre billettprodukter
  • Ruteopplysning over disk i kundesenter
  • Ruteopplysning over telefon (177)
  • Kundehåndtering på  epost og sosiale medier
  • Klagebehandling og avvikshåndtering
  • Behandling av hittegods
  • Andre oppgaver på kundesenteret

Kvalifikasjoner

Utdanning: 3 -årig Videregående skole

 

Erfaring: Kundebehandling

Personlige egenskaper

  • Innsikt, evne og nysgjerrighet til å kunder sette seg inn i de applikasjonene som benyttes av kundesenteret og kollektivkunder
  • Forståelse av det totale kollektiv- og mobilitetstilbudet
  • Høy serviceinnstilling, også i en hektisk hverdag
  • Fleksibel

 

Personlig egnethet vektlegges.

 

Vi tilbyr

  • Et profesjonelt og støttende arbeidsmiljø
  • Hektisk og meningsfylt hverdag
  • Gode kollegaer med godt humør
  • Positivt bidrag til det grønne skifte
  • Erfaring med igangsetting av nye systemer

Kontaktinformasjon

Bjørn Gard Aasebø

Arbeidssted

Svend Foyns gate 9
3126 Tønsberg

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Vestfold fylkeskommune

Referansenr.: 5117152432
Stillingsprosent: 100%
Engasjement
Søknadsfrist: 14.05.2026

Kontaktperson for stillingen

Bjørn Gard Aasebø

Om bedriften

Vestfold fylkeskommune

Vil du være med og utvikle regionen vår sammen med dyktige og engasjerte kollegaer? Vi skaper verdi for framtida, og har ansvar for viktige oppgaver innen videregående opplæring, kultur, folkehelse, tannhelse, kollektivtrafikk, fylkesveier, samfunnsutvikling, samt regional- og arealplanlegging.

Tilsetting og prøvetid

Tilsetting skjer på grunnlag av de til enhver tid gjeldende lover, tariffavtaler og reglement. Som hovedregel praktiserer vi 6 måneders prøvetid fra tiltredelsesdato.

Søke stilling

Du søker via vårt elektroniske søknadsskjema. Vitnemål og attester tar du med til et eventuelt intervju. Ved søknadsfristens utløp blir det utarbeidet en offentlig søkerliste. Søkere som har bedt om unntak fra offentlighet, vil bli varslet dersom dette ønsket ikke kan imøtekommes jf Offentleglova § 25. Fylkeskommunen er opptatt av at arbeidsstyrken i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke uansett alder, kjønn, eventuell funksjonshemming, seksuell orientering, nasjonal eller etnisk bakgrunn.

Sektor

Offentlig

Del annonsen

Annonsedata

Rapporter annonse
Stillingsnummer

cc0e0c80-1950-43ac-a755-b50222881630

Sist endret

28. april 2026

Hentet fra

talentech

Referanse

30ab835b475a4483aa23eabc63fa0ecf

Lignende annonser

Laster lignende annonser