Har du lyst til å bli vår nye kollega og jobbe som saksbehandler?

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe som saksbehandler i et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø, og som motiveres av utfordringer og høyt tempo.

Hos oss vil du få mange og spennende oppgaver å løse, og vi legger stor vekt på å oppnå gode resultater til beste for brukerne. Vi har derfor bygd opp et sterkt fagmiljø, vi er opptatt av kontinuerlig kompetanseutvikling og utviklingsmuligheter for den enkelte medarbeider. Som ansatt hos oss vil du bli en del av dette miljøet, og hovedoppgaven er saksbehandling på våre fagområder. 

For at vi skal være et av de beste fagmiljøene innen Nav arbeid og ytelser, vil det være viktig at du evner å tenke nytt, er nysgjerrig og endringsvillig.
Som saksbehandler skal du være med å bidra til at enheten leverer resultat i form av å fatte vedtak av god kvalitet, til rett tid.

Nav Arbeid og ytelser har i overkant av 240 ansatte i Trondheim. Nå søker vi inntil 12 nye medarbeidere til vår lokasjon. Våre dyktige medarbeidere fokuserer ikke bare på vårt viktige samfunnsoppdrag, men ser og viktigheten av å bygge lagfølelse og vet at det skal føles meningsfullt å komme på jobb. 

Arbeidsoppgaver

Du vil få mange og spennende oppgaver å løse, med Nav sitt samfunnsoppdrag i sentrum.

Hovedoppgave vil være saksbehandling på enhetens fagområder med bakgrunn i ulike lovverk. Som saksbehandler skal du være med å behandle søknader, og fatte vedtak som er presise, korrekte og godt begrunnede. Du vil kunne håndtere både komplekse problemstillinger og regelverk som kan være krevende. Når oppgavene er mange, evner du å prioritere og finne gode løsninger, som er både effektivt og av god kvalitet. 

Selv om du ikke møter brukerne ansikt til ansikt, har du en viktig rolle i dialogen med dem- på telefon og i digitale kanaler. Måten du kommuniserer på kan bety stor forskjell for mennesker i en sårbar situasjon. Derfor er tydelig, respektfull og trygg kommunikasjon en sentral del av jobben.

Kvalifikasjoner

• Fullført og godkjent utdannelse tilsvarende minst bachelor grad, fortrinnsvis innen juridiske, økonomiske eller samfunnsvitenskapelige fag.
• Erfaring fra relevant skriftlig saksbehandling i offentlig forvaltning med god forvaltningsrettslig forståelse er en fordel.
• Betydelig relevant arbeidserfaring innenfor skriftlig saksbehandling og/eller fagbrev kan kompensere for utdanningskravet.
• God digital kompetanse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer.
• Gode norskferdigheter, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Tar beslutninger med trygghet, jobber effektivt og samtidig leverer høy kvalitet selv om oppgavemengden er høy.
  
• Er god på selvledelse hvor du vet hva som skal til for å prioritere ulike oppgaver.
  
• Blir motivert av å skape gode brukeropplevelser.
  
• Er nysgjerrig og tar ansvar for egen læring og utvikling, med åpent blikk for forbedringer i arbeidshverdagen.
  
• Har gode samarbeidsevner og som vet at et godt samarbeid med kolleger er like viktig som selvstendig arbeid.
  
• Arbeidshverdagen vår er i stadig utvikling, så du må være fleksibel og omstillingsdyktig.
  

Og ikke minst: Du bidrar positivt til arbeidsmiljøet og fellesskapet vårt. Vi er hverandres arbeidsmiljø.

Vi tilbyr

Du vil få spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver, vi vil verdsette din kompetanse, og påse faglig utvikling. 
I vårt faglige miljø vil du samhandle med dyktige saksbehandlere, både de som jobber i Trondheim og kolleger i andre deler av landet.

Vi har et  mangfoldig og sosialt miljø, med fine kontorfasiliteter og nærhet til offentlig transport. 

Vi tilbyr gode opplæringsløp, fleksitid, mulighet for hjemmekontor når oppgavene tillater det, trening i arbeidstiden og tryggheten som følger med medlemskap i Statens pensjonskasse.

Stillingen lyses ut som førstekonsulent (kode 1408) med lønnsspenn kr 585 000–640 000. 

Kontaktinformasjon

Per Roger Samstad, Avdelingsdirektør, 95813180, per.roger.samstad@nav.no

Arbeidssted

Vestre Rosten 79
7075 Tiller

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5137386007
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 10.08.2026
Søknadsfrist: 07.06.2026