Applikasjonsspesialist til vårt Customer Success-team

Vil du jobbe tett med kunder i trenings- og fitnessbransjen og bidra til at de får mest mulig verdi ut av markedets ledende forretningssystem?

Trives du i en rolle hvor du kombinerer prosjektledelse, rådgivning og kundedialog? Da kan du være den vi ser etter.

Vi søker flere Applikasjonsspesialister til BRP Systems, som er ledende innen utvikling av forretningssystemer for trenings- og fitnessbransjen.

Hos oss er det rom for ulike profiler -- kanskje har du en sterk teknisk bakgrunn og trives med konfigurering og problemløsning, eller kanskje motiveres du av å lede kunder gjennom større implementeringsprosjekter i en prosjektlederrolle. Uansett bakgrunn blir du en del av vårt internasjonale Customer Success-team, med kolleger i Sverige, Danmark, Norge og Finland.

Om rollen

Som Applikasjonsspesialist jobber du rådgivende mot både nye og eksisterende kunder for å sikre at de får størst mulig forretningsverdi ut av våre produkter.

Eksempler på arbeidsoppgaver:

• Konfigurering, installasjon og oppsett av systemer

• Prosjektledelse og/eller gjennomføring av onboarding- og implementeringsprosjekter

• Rådgivning innen systemdesign og forretningsprosesser

• Analyse av kundenes forretningsbehov og omsetting av disse til effektive løsninger

• Innføring av nye funksjoner og systemoppgraderinger

• Integrasjoner og tredjepartsløsninger

• Opplæring av kunder og kolleger

• Løpende konsulentoppdrag og endringsbestillinger for eksisterende kunder

Noen av våre Applikasjonsspesialister jobber hovedsakelig med kortere konsulentoppdrag, hvor de raskt hjelper kundene med endringer, konfigurering og rådgivning. Andre leder lengre implementeringsprosjekter og fungerer som prosjektleder og kundens viktigste kontaktperson gjennom hele onboardingprosessen. Begge rollene stiller høye krav til en profesjonell konsulenttilnærming, struktur og evne til å jobbe selvstendig.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du trives i et selskap i vekst, hvor tempoet er høyt og endring er en naturlig del av hverdagen. Du liker å jobbe tett med kunder og motiveres av å finne gode løsninger, arbeide strukturert og bygge langsiktige relasjoner.

Du tar ansvar for eget arbeid og er flink til å planlegge og balansere behov og ønsker fra ulike interessenter.

For å lykkes i rollen tror vi at du:

• Har erfaring fra en kundevendt og rådgivende rolle

• Har lett for å sette deg inn i komplekse systemer og forretningsprosesser

• Er analytisk og løsningsorientert

• Kommuniserer tydelig og bygger tillit hos både kunder og kolleger

• Tar ansvar for egne oppdrag og driver dem frem på en strukturert måte

Vi ser gjerne at du også har:

• Høyere utdanning innen IT, teknologi, økonomi eller tilsvarende erfaring

• Gode IT-kunnskaper og erfaring med Microsoft 365

• Gode engelskkunnskaper og behersker minst ett nordisk språk (norsk, svensk eller dansk), både muntlig og skriftlig

Erfaring med implementering, prosjektledelse, forretningssystemer, SaaS eller integrasjonsløsninger er en fordel, men vi legger stor vekt på personlighet, engasjement og vilje til å utvikle seg.

Har du erfaring fra trenings- og fitnessbransjen, for eksempel som systemadministrator eller i en tilsvarende rolle, er det en stor fordel.

Hva tilbyr vi?

Hos oss får du jobbe sammen med engasjerte kolleger og produkter som bidrar til menneskers helse og velvære. Du blir en del av et internasjonalt selskap med kunder og kolleger i flere land, og får gode muligheter til å utvikle deg både faglig og personlig innen teknologi, konsulentrollen og prosjektledelse.

Hos oss blir du en del av en spennende vekstreise hos markedslederen innen programvare for trenings- og fitnessbransjen.