Assisterende resepsjon- og kurs \& konferansesjef til unike Borregaard Hovedgård

Borregaard Hovedgård søker en strukturert, serviceorientert og operativ assisterende resepsjons- og kurs & konferansesjef til vårt team. Vi ser etter deg som trives med ansvar, liker å skape gode gjesteopplevelser og evner å holde oversikt i en variert og hektisk arbeidshverdag.

Stillingen kombinerer ansvar for resepsjonsdrift og oppfølging av kurs- og konferansegjester, og passer for deg som ønsker en sentral rolle i den daglige driften av hotellet.

Om oss

Borregaard Hovedgård ligger idyllisk til i Sarpsborg, omgitt av vakre parkområder og en historie som strekker seg over 300 år tilbake i tid. Hos oss møter tradisjon moderne komfort og personlig service.

Våre selskapslokaler, møtefasiliteter og hotellrom danner rammen for alt fra eksklusive bryllup og store arrangementer til konferanser og weekendopphold. Vi er stolte av vårt kjøkken med fokus på sesongbaserte og kortreiste råvarer, og vi arbeider hver dag for å gi våre gjester opplevelser de husker.

Som en del av Classic Norway Hotels er vi opptatt av autentiske opplevelser, kvalitet i alle ledd og ekte vertskap.

Om rollen

Som assisterende resepsjons- og kurs & konferansesjef vil du være ansvarlig for at resepsjonen og kurs- og konferanseavdelingen drives profesjonelt, effektivt og i tråd med hotellets standarder. Du skal sikre god flyt gjennom vaktene, koordinere oppgaver mellom ansatte og sørge for at våre gjester blir tatt imot med høy service og profesjonalitet.

Du vil ha en viktig rolle i gjennomføringen av konferanser og arrangementer, inkludert oppfølging av kunder, klargjøring av lokaler og koordinering under arrangementer.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for daglig drift av resepsjon samt kurs- og konferanseavdeling
• Ansvar for innsjekk og utsjekk, oppfølging av booking kanaler hotellets bookingsystemer telefon og e-post.
• Oppfølging av gjesteregninger, og dagsoppgjør
• Ansvar for kontanthåndtering, kortterminaler og fakturering
• Koordinere og følge opp kurs, konferanser og arrangementer
• Klargjøring av møterom, konferanselokaler og teknisk utstyr
• Sørge for god flyt og arbeidsfordeling under vakter
• Oppfølging av rutiner, sjekklister, kvalitetssystemer
• Håndtering av gjestetilbakemeldinger og reklamasjoner
• Aktivt bidra til mersalg og gode gjesteopplevelser
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å sikre høy kvalitet i alle ledd
• Sørge for at resepsjons- og konferanseområder alltid fremstår profesjonelle og innbydende

Stillingen innebærer skiftarbeid med dag-, kveld- og helgevakter.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra hotellresepsjon, konferanse eller lignende servicearbeid
• God økonomi- og systemforståelse, inkludert fakturering og dagsoppgjør
• Gode datakunnskaper, gjerne erfaring med Visbook og Bookvisit.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Teknisk forståelse innen AV og IT utstyr er en fordel.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Er strukturert og ansvarsbevisst
• Har høy serviceforståelse og gode samarbeidsevner
• Er løsningsorientert og håndterer høyt tempo
• Trives med ansvar og koordinering
• Er positiv, fleksibel og profesjonell

Hva tilbyr vi?

• 100 % fast stilling i historiske og unike omgivelser
• En variert og spennende arbeidshverdag
• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter innen hotellbransjen
• Konkurransedyktige betingelser og lønn etter tariff

Som en del av Classic Norway Hotels blir du en del av en av Norges mest spennende hotellkjeder med fokus på kvalitet, service og unike gjesteopplevelser.

Klar for å bli en del av teamet vårt?

Send søknad og CV til:

Leon Janev

Hotelldirektør -- Borregaard Hovedgård

📧 leon@borregaardhovedgard.no

📞 480 71 731