Konsulent IKT Support - 100 % fast stilling

Vi har behov for en dyktig person i en fast stilling, og du kan få gleden av å jobbe i et spennende miljø der vi drifter og utvikler kommunens digitale løsninger og setter brukeren i sentrum i vår support-tjeneste.

IKT Support betjener 1300 ansatte, og mottar årlig ca. 7500 henvendelser på e-post og via helpdesk-systemet, samt ca. 1250 telefoner. Vi er lokalisert på Rådhuset, men er mobile og utfører også noen oppdrag ute på kommunens lokasjoner. IKT Support har åpent fra kl. 08:00-15:30 mandag-fredag. 

Vi har ledig følgende stilling: 

Det er en fordel om søker kan tiltre raskt.

Arbeidsoppgaver:                                           

• Betjene support-telefonen og helpdesk-system.
• Klargjøring av pc, nettbrett og telefoner og annet IT-utsyr. 
• Feilsøking og feilretting på systemer og utstyr.
• Kontakt med leverandører og servicepartnere.
• Deltagelse i prosjekter, interne og eksterne.
• Innkjøp av IT-utstyr.
• Gi god kundeservice og oppfølging. 

• Fagbrev IKT eller annen relevant utdanning. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning
• God kjennskap og interesse for teknologi.  
• Ha evne til nytenkning, være utviklings- og løsningsorientert.
• Evne til å arbeide fleksibelt, målrettet og strukturert. 
• Beherske norsk skriftlig og muntlig, og ha gode kommunikasjonsevner. 
• Relevant praksis og personlig egnethet vil bli vektlagt.  
• God kjennskap til Microsoft-miljø og spesielt Microsoft 365.
• Erfaring med bruk av brukerstøttesystem er en fordel.
• Erfaring med Intune er en fordel.
• God forståelse for IT-sikkerhet.
• Ønskelig med god erfaring med feilsøking og feilretting.
• Det er en fordel om du har vært deltaker i prosjekter.
• Førerkort klasse B. 

• Ha evne til nytenkning, være utviklings- og løsningsorientert. 
• Arbeide fleksibelt, målrettet og strukturert. 
• Samarbeide i team, jobbe sammen om felles mål, men må også kunne jobbe selvstendig.
• Være nysgjerrig på ny teknologi som innføres 

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger.
• Godt arbeidsmiljø og hyggelige kollegaer.

Politiattest må framlegges før tiltredelse.

Vår visjon er muligheter, miljø og mangfold. Sammen gjør vi det umulige mulig, velger grønt først og lar ulikhetene forme vår felles fremtid. Vi har et ansvar for fortid, nåtid og skaper et samfunn i takt med sin samtid, og vi legger til rette for at Aurskog-Høland er et godt sted å leve, bo og arbeide. 

Våre verdier som ligger til grunn for alt arbeid som skjer i kommunen er; Åpenhet, Tillit og Samhandling. 

Vår kommune har fokus på et inkluderende arbeidsliv og er opptatt av at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel.   

Etter søknadsfristen vil det bli utarbeidet en offentlig søkerliste, i samsvar med Offentleglova § 25. Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlisten. Søkere vil bli varslet i forkant dersom anmodning om unntak fra offentlighet ikke tas til følge. 

Alle attester/tjenestebevis og vitnemål må lastes opp sammen med søknad og CV i rekrutteringsportalen, EasyCruit innen søknadsfristen. Har du utdanning fra utlandet legger du ved godkjenning fra HK-dir. https://hkdir.no/utdanning-fra-utlandet. 

Ønskes ytterligere opplysninger om stillingen, ta gjerne kontakt med Kjellaug Kilde Johansen, tlf.: 98 22 05 27, eller Elsie Eriksen, tlf.:  48 27 52 60.