Har du erfaring med oppgjør innen personforsikring og lyst til å jobbe i et sterkt fagmiljø?

I Erstatning privatmarked liv jobber vi med oppgjør ved sykdom, ulykke og dødsfall. Når kundene kontakter oss, står de ofte i en krevende situasjon. Da er det vår jobb å gjøre gode faglige vurderinger, gi tydelige svar og sørge for et riktig oppgjør.

Nå ser vi etter en oppgjørskonsulent som vil bli en del av teamet vårt.

Dette vil du jobbe med

Hos oss får du en variert hverdag der du

• behandler og følger opp erstatningssaker innen barneforsikring, livsforsikring, uføreforsikring og kritisk sykdom

• vurderer krav opp mot vilkår, forretningsregler og relevant lovverk

• innhenter nødvendig informasjon fra for eksempel lege, sykehus og NAV

• har dialog med kunder på telefon, e-post og brev

• bidrar til å forbedre arbeidsprosesser og kundeopplevelser

Arbeidsdagen starter ofte med nye krav som har kommet inn. Sakene fordeles i teamet, og du jobber videre med både nye og pågående saker. Vi diskuterer faglige vurderinger sammen og løfter vanskelige saker i felles fora. Vi samarbeider også tett med avdelingen for helsevurdering, våre rådgivende leger, utredere og jurister.

Hvem er du?

Dette er en rolle for deg som liker å kombinere faglige vurderinger med god kundedialog.

Vi ser etter deg som

• har minst to års erfaring med oppgjør innen personforsikring innenfor de siste fem årene

• har god forståelse for forsikring og oppgjørsarbeid

• har kjennskap til relevant lovverk - avtaleloven og forsikringsavtaleloven

• har svært gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig

• gjør gode faglige vurderinger og jobber strukturert og selvstendig

• kommuniserer tydelig og forklarer kompliserte ting på en enkel måte

• liker å samarbeide og diskutere fag med kolleger

• klarer å prioritere når tempoet er høyt

Det er en fordel hvis du også har erfaring med oppgjør innen uføreforsikring eller barneforsikring.

Dette får du hos oss

Du blir en del av et team på 11 kolleger med bred erfaring innen oppgjør på personforsikring. Vi har høy faglig kompetanse, godt arbeidsmiljø og stor takhøyde. Vi diskuterer saker sammen, deler kunnskap og hjelper hverandre når det trengs.

Vi jobber også kontinuerlig med forbedring. Kundetilbakemeldinger og forbedringsarbeid er en naturlig del av hverdagen vår, fordi vi vil gi kundene våre en best mulig opplevelse.

Vi har også

• en egen kulturambassade som inviterer til mange og varierte aktiviteter og arrangementer

• svært gode forsikrings- og pensjonsordningene, og gunstige lånebetingelser

• lokaler i Oslo sentrum tilpasset ansatte med redusert funksjonsevne, eget treningsrom og fleksibel hjemmekontorløsning

Søk, da vel -- det er enkelt!

Svar på spørsmålene i søknadsskjemaet og last opp CV-en din.

Hvis du blir vår nye kollega, må vi forsikre oss om at opplysningene i CV-en din stemmer. Da gjør vi en bakgrunnssjekk, etter at vi har fått samtykke fra deg.