Vil du hjelpe andre? Bli medisinsk rådgiver og utvikle deg i et sterkt fagmiljø med støtte fra dyktige kollegaer!

Vertikal Helse, en del av If, er en av Norges største leverandører av helseforsikring. Vår visjon er å bidra til et bedre helse-Norge ved å gjøre medisinsk kompetanse tilgjengelig for alle, og få deg raskere tilbake til det du liker aller best.

Om rollen

Som medisinsk rådgiver vil du følge opp kunder som har ulike helseutfordringer. Din rådgivning kan ha stor betydning for hver enkelt kunde, spesielt siden mange av dem befinner seg i en sårbar situasjon og er bekymret for egen helse. Vi legger derfor stor vekt på både faglig dyktighet og evnen til empati, slik at kundene våre alltid føler seg trygge og godt ivaretatt.

Du vil ha ansvar for å vurdere henvisninger og medisinske problemstillinger, samt gjøre dekningsevalueringer i henhold til forsikringsvilkår. Har du bakgrunn som fysikalsk behandler, vil du ha ansvar for rådgivning til kunder i fysikalske behandlingsløp, og får anledning til å benytte egen fagkunnskap i rådgivningen. Videre vil du gi informasjon, veiledning og rådgivning til kundene, og følge dem opp gjennom hele behandlingsløpet via telefon, e-post og SMS. Stillingen innebærer også direkte kontakt med samarbeidsklinikker og behandlere, i tillegg til å organisere reise og overnatting i forbindelse med behandling og utredning.

Vi tilbyr

Selv om vi ser etter egenskaper og kompetanse hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss

som din fremtidige arbeidsgiver. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø

• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap

• Meget gode personalforsikringer, samt høy pensjonssparing

• Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse

• Mulighet for hjemmekontor ved behov

• En helsefremmende arbeidsplass med treningsfasiliteter på kontoret og 1 treningsfri time i uken, samt et aktivt bedriftsidrettslag, både sosialt og sportslig

Om teamet

Medisinsk og fysikalsk avdeling er selve hjertet i Vertikal Helse, hvor god kunde- og pasienthåndtering er en av våre viktigste suksessfaktorer. Våre team består av rådgivere med bakgrunn innen sykepleie, fysioterapi og kiropraktikk. Teamene sørger for at kundene våre får den beste oppfølgingen før, under og etter behandling.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har et brennende engasjement for god kundeservice, god fagkunnskap og har et ønske om å gi det lille ekstra for at kundene skal føle seg ivaretatt.

Du synes det er motiverende å lytte til kunden, er nysgjerrig, får med deg og dokumentere de relevante detaljene som skaper en god oversikt i saken. Du er god på å samle informasjon og skape forståelse for problemstillingen for å finne den beste løsningen for kunden. Du er modig, tør å stå i vanskelige situasjoner, og er trygg i dine avgjørelser.

Du trives i en hverdag med høy aktivitet og tempo, jobber effektivt og strukturert.

Du er engasjert og tar eierskap til dine oppgaver. Du har en proaktiv holdning, elsker å lære deg nye ting og tør å tenke nytt. Du setter samarbeid høyt, liker å være til stede og engasjerer deg for at vi som team skal lykkes.

Du har også:

Høyere utdannelse fra universitet eller høgskole, minimum bachelorgrad, gjerne helserelatert. Det fysikalske teamet krever utdannelse innen fysioterapi, kiropraktikk, naprapati eller osteopati.

Minimum to års erfaring med interaktiv kundeservice

God data- og systemforståelse

Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, og er komfortabel med telefon som arbeidsverktøy

Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen

For å søke på stillingen: Last opp CVen din og vitnemål, og svar på noen kjappe spørsmål i stedet for å skrive et søknadsbrev.

Søknadsfrist: 22. mars 2026

**Arbeidssted:**Vækerø, Oslo

Oppstart: August 2026

For mer informasjon eller spørsmål om stillingen er du velkommen til å kontakte Teamleder Lise på telefon: 92 68 81 95.

Vi ser frem til å motta din søknad!

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater.
I stillingen er det et krav om god kredittvurdering, og søkerens kredittinformasjon vil bli sjekket før et eventuelt jobbtilbud.