Rådgiver kommunikasjon og digital kundeinformasjon

Vil du gjøre kollektivtransport enklere å forstå og bruke? Vi søker en dyktig rådgiver som vil ha en sentral rolle i utvikling og forvaltning av digital kundeinformasjon i Brakar og Buskerud fylkeskommune.

Du får ansvar for å sikre at våre reisende får riktig, tydelig og brukervennlig informasjon – til rett tid og i riktig kanal. Rollen kombinerer innholdsproduksjon, teknisk forståelse og brukerorientert tjenesteutvikling. Du er en del av Buskerud fylkeskommunes seksjon for kommunikasjon og myndighetskontakt og vil jobbe med et særskilt oppfølgingsansvar for kollektivtilbudet i Brakar.

• Ansvar for innhold, informasjonsstruktur og brukeropplevelse på digitale flater
• Formidle rutedata, sanntidsinformasjon og avvik på en enkel og brukervennlig måte (klarspråk)
• Produksjon av foto, video og grafisk materiell, samt kart og fysisk kundeinformasjon
• Publisering og drift av innhold på nettsider, skjermer, sosiale medier og ombordløsninger
• Sikre universell utforming (WCAG) i alle digitale løsninger
• Koordinere informasjonsflyt på tvers av fagmiljøer og systemer
• Bidra til effektivisering gjennom bruk av ny teknologi, inkludert KI
• Tradisjonelt kommunikasjonsarbeid som produksjon av tekstlig og digitalt innhold
• Deltagelse i seksjonens arbeid med kommunikasjonsbehov i hele Buskerud fylkeskommune

• Relevant høyere utdanning innen digitale medier, kommunikasjon, UX eller lignende
• Erfaring med innholdsproduksjon, UX og universell utforming
• God teknisk forståelse og interesse for digitale løsninger
• Erfaring med publiseringsverktøy, analyse og digitale kanaler
• Erfaring fra offentlig sektor eller kollektivbransjen er en fordel

• Strukturert og selvgående med høy gjennomføringsevne
• God formidlingsevne og blikk for brukerbehov
• Samarbeidsorientert og nysgjerrig på ny teknologi