Saksbehandler/koordinator

Helse- og velferdskontor Lerkendal har i perioden 1. mai 2026 - 30. april 2027 et ledig vikariat i 100 prosent stilling som saksbehandler/koordinator med bachelor innen helsefag. 

Helse- og velferdskontoret (HVK) er veien inn til kommunens helse- og velferdstjenester for voksne. Vi tar imot henvendelser fra publikum ved oppmøte og på telefon, informerer, kartlegger ressurser og bistandsbehov, tar beslutninger og fatter enkeltvedtak på vegne av kommunen om hvilke tjenester som skal innvilges.

HVK har også ansvar for at tjenester til mennesker med behov for langvarige sammensatte tjenester er koordinert, og vi bruker mye tid på samhandling med andre aktører i hjelpeapparatet. Vi har et bredt og komplekst virkeområde med sterkt fokus på tverrfaglig teamarbeid i saksbehandlingen, det forventes at man tilegner seg kunnskap og bidrar på hele kontorets virkeområde.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge, vurdere og beslutte behov for tjenester og ressurser
• Koordinere tjenester for bruker/pasient
• Fordeling av saker/oppgaver innad i enheten
• Ta imot henvendelser/søknader og sørge for riktig prioritering
• Samarbeide med interne og eksterne aktører
• Gi råd og veiledning innenfor relevante områder

Kvalifikasjoner

• Minimum 3-årig utdanning fra universitet/høyskole/bachelorgrad innen helsefag
• Yrkeserfaring fra kommunale helsetjenester vil bli vektlagt
• Erfaring med og kompetanse på å kartlegge ressurser og vurdere bistandsbehov
• Erfaring fra arbeid med å koordinere sammensatte saker
• Gode kunnskaper om aktuelle lover/forskrifter
• Beherske norsk godt, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med bruk av Helseplattformen
  

Det er en fordel om du harfølgende kvalifikasjoner: 

• Gode IT-ferdigheter
• Kjennskap til, og kunnskap om kommunens tjenesteapparat/samarbeidspartnere
• Erfaring fra forvaltningsarbeid/saksbehandling
• Personlig egnethet vil bli tillatt stor vekt 

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjons- og samhandlingsferdigheter
• Skape gode relasjoner til brukere, kolleger og samarbeidspartnere
• Jobbe systematisk og målrettet
• Lære raskt, ta initiativ og jobber selvstendig
• Håndtere en stor arbeidsmengde og gjøre nødvendige prioriteringer
• Er innovativ og kreativ
• Er fleksibel og løsningsorientert
• God evne til å håndtere stressende og emosjonelt belastende situasjoner

Vi tilbyr

• Et godt arbeidsmiljø i trivelige lokaler i Trondheimsporten
• Faglige utfordringer og utviklingsmuligheter
• Et tverrfaglig miljø med aktive og engasjerte kollegaer, og tett samarbeid med andre offentlige etater
• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver
• En arbeidsplass hvor arbeidsoppgavene og tjenestene er i stadig utvikling
• Fleksitidsordning
• Kantine
• Innendørs sykkelparkering
• Dusj/garderobeanlegg
• Tilgang til el-sykler
• Kort vei til kollektivtransport
  
• Lønn basert på sentrale tariffavtaler og Trondheim kommunes lokale lønnspolitikk med fagstigerog lokale lønnsmodeller. Lønn avtales ut fra din kompetanse, erfaring og stillingens ansvar

Kontaktinformasjon

Eva Margrethe Bye, Enhetsleder, +47 95263280
Mats Bjerke, Avdelingsleder, +47 99791792

Arbeidssted

Sorgenfriveien 13
7037 Sorgenfri

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Trondheim kommune

Referansenr.: 5069240705
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Startdato: 01.05.2026
Sluttdato: 30.04.2027
Søknadsfrist: 11.02.2026