Operativ ansvarlig søkes til Friendly

Friendly er i vekst og består i dag av to lokasjoner i Oslo -- Ulsrud og Parkveien. Vi jobber med å bygge en kjede med flere konsepter og steder i årene som kommer. Nå ser vi etter en operativ ansvarlig som vil være med å sikre at hverdagen flyter, at struktur sitter, og at både teamet og medlemmene får en god opplevelse. Dette er ikke en klassisk resepsjonsstilling. Dette er en nøkkelrolle hos oss, og passer for deg som ønsker ansvar og påvirkning i hverdagen ikke bare en deltidsjobb.

Din rolle

Du blir en nøkkelperson i hverdagen på Friendly, med ansvar for å bidra til god flyt, struktur og trivsel i det daglige. Rollen innebærer tett oppfølging av teamet og et særlig fokus på å skape en god og helhetlig opplevelse for både ansatte og medlemmer. Du vil være tett på både mennesker og drift, og bidra til at Friendly oppleves som et godt sted å jobbe og trene hver dag.

Hva du skal gjøre Mennesker og oppfølging

• Følge opp gymverter, resepsjon og instruktører i det daglige
• Bidra til god kommunikasjon og samarbeid mellom lokasjoner
• Være tett på teamet og bidra til struktur og forutsigbarhet
• Bidra til onboarding av nye ansatte
• Planlegging og gjennomføring av medlems- og teamaktiviteter (events)

Drift og struktur

• Ha faste vakter i resepsjon (hovedsakelig dagtid)
• Koordinere drift og rutiner mellom lokasjoner
• Sørge for at sentrene fremstår ryddige, innbydende og fungerer godt
• Ha ansvar for onboarding av nye medlemmer, inkludert oppfølging, struktur og videreutvikling av rutiner
• Daglig oppfølging av timeplan og drift av timer
• Koordinere instruktører og sikre god flyt i timeplanen
• Håndtere vikarer ved fravær og bidra til at timer alltid blir dekket
• Godkjenne vaktbytter og bidra til at bemanning fungerer

System og forbedring

• Følge opp drift av systemer (medlemssystem, vakt/skift, CRM)
• Melde inn og følge opp feil og forbedringer
• Jobbe med utvikling av rutiner, struktur og systemer
• Bidra til lik opplevelse på tvers av lokasjoner

Personalansvar

Stillingen har operativt personalansvar i det daglige, inkludert:

• oppfølging av gymverter og resepsjon
• koordinering av bemanning og timeplan
• onboarding av nye medarbeidere
• veiledning og støtte i hverdagen

Formelt personalansvar (lønn, kontrakter, medarbeidersamtaler og ansettelser) håndteres av ledelsen.

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som:

• har erfaring fra treningssenter, retail, service eller lignende og som har jobbet med oppfølging av mennesker og drift i praksis.
• tar ansvar uten å bli bedt om det
• er strukturert og liker å ha oversikt
• tør å gi tydelige og konstruktive tilbakemeldinger
• er løsningsorientert og får ting til å fungere i praksis
• trives i en operativ rolle der du både er “på gulvet” og jobber med struktur
• er utadvendt og trygg i møte med mennesker
• trives med å jobbe tett på mennesker og bidra til et godt miljø
• evner å håndtere mange små beslutninger i løpet av en dag

Rollen passer best for deg som ønsker å ta ansvar og være tett på drift og mennesker, ikke en ren deltidsjobb ved siden av studier.

Praktisk info

• Stillingen er ca. 60--80 %, dette avtales nærmere
• Arbeidstid vil i hovedsak være dagtid i ukedager (med faste resepsjonsvakter på Ulsrud)
• Noe kveldstid og helg må påberegnes
• Stillingen er et 12 måneders engasjement, med gode muligheter for forlengelse eller videre utvikling

Lønn

Lønn etter erfaring Veiledende nivå tilsvarer ca. 520 000 -- 580 000 kr i fulltidsstilling

Hvorfor jobbe hos Friendly?

Hos Friendly får du en viktig rolle i en organisasjon i vekst. Du vil bidra til å utvikle struktur, kultur og gode opplevelser, ikke bare på ett senter, men på tvers av lokasjoner. Du får tillit, ansvar og muligheten til å påvirke hvordan hverdagen faktisk fungerer. For riktig person vil rollen kunne utvikle seg i takt med veksten vår, med mulighet for både økt stillingsprosent og et utvidet ansvarsområde over tid.