Konsulent-IKT - Brukerservice

IKT Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr.

Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse er dette en stor fordel!

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen, og håndtering av skriftlige henvendelser.

Vi jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Skøyen og Lillehammer. Vi trenger i denne omgang fire medarbeidere til vikariat på lokasjon Skøyen.

Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din. Velkommen til oss!

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
• Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)
• Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører Brukerservice

Kvalifikasjoner

• Gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid
• Gjerne erfaring med behandling av sensitiv informasjon
• Har generell god IT-kompetanse
• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og positiv
• Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
• Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
• Kan jobbe godt både selvstendig og i team

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

Vi tilbyr

• Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger
• Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre

Kontaktinformasjon

Jeffrey Reyes Medina, Seksjonsleder, +4798826007

Arbeidssted

Hoffsveien 1D
0275 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Sykehuspartner HF

Referansenr.: 5128793140
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Søknadsfrist: 09.06.2026