Kundemottaker Servicemarked hos Kverneland Bil Ford Kokstad (Bergen)

Er du en som setter service og kvalitet høyt? Har du lyst til å være del av et større system?

Vi på jakt etter deg som ønsker å være i front av vårt servicemarked, og som skaper trygghet til våre verkstedkunder. For å oppnå dette er det en forutsetning å ha høy arbeidsmoral, stor arbeidskapasitet, et brennende engasjement for kunder og kolleger og sist, men ikke minst stor tro på bilene våre.

Arbeidsoppgaver:

• Være servicemarkedets første kontaktpunkt mot kunden

• Sørge for at kundebestillingen av service/reparasjon/PPK er av god kvalitet

• Holde kontakt med kunden og varsle kunden om status under verkstedbesøket

• Bidra aktivt til å bedre og vedlikeholde kundetilfredsheten på et høyt nivå

• Utlevering av ferdige biler til kunde

• Være teamleder og fordele arbeidet til mekanikerne i sitt team

• Holde fokus på mekanikerens effektivitet gjennom god arbeidsplanlegging

• Sørge for at kvalitetssikringsrutiner blir fulgt opp av mekaniker. F.eks. prøvekjøring og vask av bilen etter verkstedopphold

• Planlegge arbeidstilgangen og koordinere med delelageret

• Medvirke til at HMS blir ivaretatt for alle ansatte i bedriften

Personlige kvalifikasjoner og egenskaper:

• Relevant teknisk utdanning ønskelig

• Kunnskap og interesse for bil og god bilfaglig forståelse

• God IT-kompetanse på brukernivå

• Serviceinnstilt og løsningsorientert med høy arbeidsmoral

• Ryddig med god struktur

• God fremstillingsevne på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

• Identifiserer deg med våre kjerneverdier: Samarbeid -- Forandring -- Åpenhet -- Ansvar

Hos oss får du:

• Være med i Team Kverneland Bil, som er en av Europas eldste Ford forhandlere, med salg av Ford i over 100 år

• Gode utviklingsmuligheter i en bedrift som vokser

• Godt arbeidsmiljø

• Spennende og variert hverdag og jobb i en bransje i konstant forandring

• God faglig opplæring og støtte

• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjon- og forsikringsordninger.

Aktuelle kandidater kontaktes for intervju fortløpende