Vi søker nå nye kollegaer som kan bidra til førsteklasses kundeopplevelser. Er du glad i bil og har en naturlig evne til å skape gode relasjoner? Da er du kanskje den vi leter etter! Arbeidssted er enten ved vår avdeling i Trondheim eller Lørenskog.

Kundesenteret besvarer innkommende henvendelser for våre verksteder og har samtidig proaktiv kontakt med kundene. Målet vårt er å levere pålitelig service i alle kundemøter, være tilgjengelige i kanalene kunden foretrekker og støtte forhandlerne våre med å fylle verkstedene.

Vi tilbyr:

Faglig og personlig utvikling i et bilkonsern med mange interne muligheter
Et arbeidsmiljø hvor kundetilfredshet står i sentrum
Muligheten til å bli en del av en bransje og et konsern i en spennende tid preget av utvikling og nytenkning

Arbeidsoppgaver:

Skape positive kundeopplevelser i alle henvendelser
Opprette presise arbeidsordre og tilbud tilpasset kundens behov
Være en pålitelig rådgiver som sikrer at kunden får riktig hjelp
Sikre tydelige avtaler mellom kunde, kundesenter og forhandler
Utarbeide konkurransedyktige pristilbud på service og reparasjoner
Sørge for god planlegging av verkstedjobber gjennom klare kundeavtaler

Ønskede kvalifikasjoner:

Erfaring med kundekontakt eller annen relevant kundeservice
Teknisk kompetanse -- enten mekanisk eller deleteknisk
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy

Personlige egenskaper:

Har et naturlig talent for å forstå og møte kundens behov
Jobber godt både selvstendig og i team
Ser løsninger og håndterer utfordringer på en konstruktiv måte
Er initiativrik, positiv og engasjert
Strukturert, nøyaktig og kvalitetsbevisst

Vi ser etter deg som setter kunden i fokus, liker å ta i et tak når det trengs -- og synes bil er gøy!

Du kjenner deg igjen i verdiene våre: "Vi utfordrer", "vi bryr oss", "vi presterer".

Søknader vurderes fortløpende.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse