Likar du å jobbe med menneske, teknologi og er oppteken av brukaren vert nøgd?

Som leiar i tenesteleveranse for område Bergen sentrum/sør/vest/Sunnhordland har du ansvar for å sikre god IKT-støtte på dei vidaregåande skulane, tannklinikkar og andre fylkeskommunale mellom Bømlo i sør og Askøy i vest. Du vil samarbeide tett med dei andre regionleiarane og leiar for tenesteleveranse.

Er du ein som likar å vere i forkant og samtidig er oppteken av ny teknologi så kan det vere deg vi søkjer etter!

Faggruppa tenesteleveranse har ansvar for tenesteleveranseavtalar og tenestekatalog og at IKT leverer tenester i samsvar med desse. Tenesteleveranse er den største faggruppa i seksjonen med ca 45 IKT-konsulentar. Dei tilsette i faggruppa er plasserte på dei lokasjonane som brukarane er, og er i tett dialog med faggruppene service, systemdrift og kjernedrift. Faggruppa leverer òg 2. linjetenester direkte til brukarane.

Faggruppa tenesteleveranse har og ansvar for personleg IKT-utstyr og AV-utstyr, inkl. drift av løysingane.

Som ein del av faggruppa tenesteleveranse vil du ha ei viktig rolle i å utvikle fagområdet og sikre effektive og føreseielege leveransar for Vestland fylkeskommune. Du vil rapportere til leiar tenesteleveranse.

Arbeidsoppgåver

Ha personalansvar for IKT-konsulentar i regionen
Arbeide som IKT-konsulent i tillegg til å koordinere IKT-konsulentane og IKT/DE-lærlingane i regionen
Handsame ressurs- og personell-behov i eigen region, samt på tvers av regionar. Dette skjer i samråd med dei andre regionleiarane, knytt til behov og ynskjer hos kunde og i samråd med leiar tenesteleveranse
Ha oversyn over kompetanse og opplæringsbehov i regionen i relasjon til tenestekatalog
Delta i fellesfora saman med dei andre regionleiarane
Sette mål for og utvikle gruppa sine medarbeidarar inklusive lærlingar
Bidra aktivt i den strategiske utviklinga av fagområdet
Delta i aktuelle faglege fora og prosjektgrupper
Bidra til å utvikle og etablere «beste tenester» knytt til tenesteleveranse gjennom kontinuerleg forbetring
Bidra til å sikre heilskapleg, proaktiv kundeoppfølging som evner å sjå behov og løysingar på tvers av fag gruppene
Reising må påreknast, og det er naudsynt med førarkort og bil

Kvalifikasjonar

Relevant høgare utdanning på minimum bachelornivå frå universitet eller høgskule innan IKT eller tilsvarande. Krav til utdanning og utdanningsretning kan fråvikast for søkarar som har god og relevant praksis
Høg kompetanse innan fagområda til tenesteleveranse tel positivt
Erfaring frå koordinering av personell og/eller personalansvar tel positivt
Erfaring med styring av underleverandørar og eksterne samarbeidspartnarar tel og positivt
Erfaring frå leveransestyring og/eller prosjektkoordinering tel positivt
God norsk skriftleg og munnleg framstillingsevne

Personlege eigenskapar

Serviceinnstilt med fokus på brukarbehov og brukartilfredsheit
Positiv, godt humør, kommuniserer tydeleg og flink i dialogen med menneske
Evner å tenkje framover, vere proaktiv, løysingsorientert og oppteken av å få jobben gjort til rett tid
Lojal og påliteleg
Strukturert og god orden

Vi tilbyr

Fagleg dyktige kollegaer med stort engasjement
Varierte arbeidsdagar med ulike oppgåver og utfordringar
Kontorplass Bergen sentrum
Løns- og arbeidsvilkår i samsvar med gjeldande avtalar i Vestland fylkeskommune
Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
Fleksibel arbeidstid
Fagleg utvikling

Verdt å merke seg
Administrasjonsmålet til fylkeskommunen er nynorsk.

Alle nytilsetjingar vert gjort med ei prøvetid på 6 månader. Vi gjer merksam på at i fylgje offentleglova § 25, 2. ledd kan opplysningar om søkaren bli offentleggjort sjølv om du har oppmoda om å ikkje bli ført på offentleg søkarliste. Dersom du har bedt om unntak frå offentleg søkarliste vil du alltid bli varsla før søkarlista vert offentleggjort.

Kontaktinformasjon

Marianne Hofstad Berentzen, leiar, 91185341

Arbeidsstad

Lars Hilles gate
Bergen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgivar: Vestland fylkeskommune

Referansenr.: 4724866632
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 10.12.2023

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse