Har du lyst til å jobbe med IT-support og være våre butikkers hverdagshelt?

Tech Support-teamet har ansvaret for å støtte våre butikker i alle markedene vi opererer i, samt kollegaene våre på hovedkontoret på Slependen.

I dag består teamet av ni engasjerte kollegaer som daglig bistår gjennom mail, telefon og on-site. Nå ønsker vi å styrke laget, og ser etter en ny supportkonsulent -- en rolle vi internt kaller System Engineer.

Om rollen

Som System Engineer i Varner vil du jobbe med både 1. og 2. linje support i bruk av kassesystem i butikkene , M365 (Teams, Outlook, Sharepoint) og bistå ved onboarding av nyansatte. I rollen er det også muligheter for å delta i spennende prosjekter på tvers i Tech og andre avdelinger på Varner. Rollen inngår i teamets vaktordning som for øyeblikket innebærer kvelds- og helgevakt hver 7. uke. En stor del av arbeidshverdagen er telefonsupport.

Arbeidsoppgaver:

1. og 2. linje support via telefon og mail for butikkene på tvers av land, eller on-site for dine kollegaer ved kontoret på Slependen
Feilsøking og feilretting
Logging og dokumentasjon
Installasjon, klargjøring og vedlikehold av hardware/software.
Utrullinger og prosjektarbeid

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en positiv og engasjert System Engineer som ønsker å bidra til at hele Varner-organisasjonen -- og alle våre brands -- får en sømløs hverdag med stabile og effektive tekniske løsninger.

Din profil:

1-3 års IT-utdannelse eller erfaring fra servicedesk
Det er en stor fordel om du har sertifiseringer som ITIL, Azure Fundamentals eller ulike sertifiseringer innen Helpdesk
Kjennskap til retail, kassesystemer, netthandel og betalingsløsninger er en stor fordel
Du har erfaring fra Windows-miljø
Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, og det er en fordel om du også behersker finsk/svensk
Du liker å jobbe metodisk og dokumentere arbeid og løsninger
Du foretrekker å jobbe strukturert
Du liker å jobbe i team og samarbeide med andre
Du liker å yte god service og «få jobben gjort »
Du liker å lære deg nye ting, f.eks å sette deg inn i tekniske løsninger

Hvis du jobber i en av våre butikker og er god på våre systemer syns vi du skal søke, selv uten annen formell kompetanse eller erfaring.

Er vi en match, håper vi du sender inn søknad og CV allerede i dag. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse