Stillingsprosent: 20-80%

Som booking- og administrasjonsmedarbeider får du en sentral rolle i den daglige driften av Vander- og Bjørvika Apartments i Stavanger. Du vil ha ansvar for både kundeservice og administrativt arbeid knyttet til våre 5 overnattingssteder i Stavanger sentrum, samt samarbeide tett med våre lokasjoner i resten av Norge og Sverige. Rollen gir deg en variert og viktig hverdag der du bidrar til at våre gjester får en sømløs og profesjonell opplevelse -- både digitalt og fysisk.

Arbeidsoppgaver:

Ta imot gjester i resepsjonen og sørge for en profesjonell og hyggelig mottakelse
Håndtere henvendelser via telefon, e-post og bookingplattformer som Booking.com og Hotels.com
Endre og behandle reservasjoner for både avtalekunder og private gjester
Koordinere innsjekk/utsjekk og samarbeide tett med housekeeping, maintenance og driftsansvarlige
Gi service til eventkunder og bistå ved arrangementer og møter
Følge opp gjestehenvendelser og sikre god informasjonsflyt internt
Utføre administrative oppgaver knyttet til kundedialog, betalinger, rutiner og systemer
Kommunisere og koordinere med våre overnattingssteder i Norge og Sverige

Vi ser etter deg som:

Har en naturlig serviceinnstilling og trives i et miljø med høyt tempo og varierte oppgaver
Liker å ta ansvar, er løsningsorientert, selvstendig og strukturert i måten du jobber på
Har erfaring fra resepsjon, hotell, booking eller administrativt arbeid (ikke et krav, men en fordel)
Kommuniserer godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
Har gode digitale ferdigheter, og gjerne erfaring med bookingsystemer (ikke et krav, men en fordel)
Er fleksibel og samarbeider godt med kolleger i et teamorientert miljø
Har øye for detaljer og ønsker å levere høy kvalitet -- hver gang
Ønsker å lære mer om bransjen og vokse med selskapet
Er positiv til å jobbe både kvelder og helger
Har førerkort klasse B

Hva tilbyr vi?

En spennende og variert stilling i et internasjonalt og dynamisk arbeidsmiljø
Muligheten til å jobbe tett med dyktige kolleger i Norge og Sverige
God opplæring og oppfølging, slik at du kan lykkes i rollen
En sentral rolle i et selskap i vekst med utviklingsmuligheter
En arbeidsplass som verdsetter trivsel, engasjement og fleksibilitet
Lønn i henhold til gjeldene tariff

Perfekt for deg som studerer

Denne stillingen passer spesielt godt for deg som er student. Arbeidstiden kan i stor grad tilpasses studiesituasjonen, og vi legger vekt på fleksibilitet i turnus og timeplan. Her får du verdifull erfaring innen drift, booking og kundeservice i hotell- og reiselivsbransjen.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse