Booking og administrasjonsmedarbeider søkes til vår resepsjon i Stavanger

Stillingsprosent: 20-80%

Som booking- og administrasjonsmedarbeider får du en sentral rolle i den daglige driften av Vander- og Bjørvika Apartments i Stavanger. Du vil ha ansvar for både kundeservice og administrativt arbeid knyttet til våre 5 overnattingssteder i Stavanger sentrum, samt samarbeide tett med våre lokasjoner i resten av Norge og Sverige. Rollen gir deg en variert og viktig hverdag der du bidrar til at våre gjester får en sømløs og profesjonell opplevelse -- både digitalt og fysisk.

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot gjester i resepsjonen og sørge for en profesjonell og hyggelig mottakelse

• Håndtere henvendelser via telefon, e-post og bookingplattformer som Booking.com og Hotels.com

• Endre og behandle reservasjoner for både avtalekunder og private gjester

• Koordinere innsjekk/utsjekk og samarbeide tett med housekeeping, maintenance og driftsansvarlige

• Gi service til eventkunder og bistå ved arrangementer og møter

• Følge opp gjestehenvendelser og sikre god informasjonsflyt internt

• Utføre administrative oppgaver knyttet til kundedialog, betalinger, rutiner og systemer

• Kommunisere og koordinere med våre overnattingssteder i Norge og Sverige

Vi ser etter deg som:

• Har en naturlig serviceinnstilling og trives i et miljø med høyt tempo og varierte oppgaver

• Liker å ta ansvar, er løsningsorientert, selvstendig og strukturert i måten du jobber på

• Har erfaring fra resepsjon, hotell, booking eller administrativt arbeid (ikke et krav, men en fordel)

• Kommuniserer godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk

• Har gode digitale ferdigheter, og gjerne erfaring med bookingsystemer (ikke et krav, men en fordel)

• Er fleksibel og samarbeider godt med kolleger i et teamorientert miljø

• Har øye for detaljer og ønsker å levere høy kvalitet -- hver gang

• Ønsker å lære mer om bransjen og vokse med selskapet

• Er positiv til å jobbe både kvelder og helger

• Har førerkort klasse B

Hva tilbyr vi?

• En spennende og variert stilling i et internasjonalt og dynamisk arbeidsmiljø

• Muligheten til å jobbe tett med dyktige kolleger i Norge og Sverige

• God opplæring og oppfølging, slik at du kan lykkes i rollen

• En sentral rolle i et selskap i vekst med utviklingsmuligheter

• En arbeidsplass som verdsetter trivsel, engasjement og fleksibilitet

• Lønn i henhold til gjeldene tariff

Perfekt for deg som studerer

Denne stillingen passer spesielt godt for deg som er student. Arbeidstiden kan i stor grad tilpasses studiesituasjonen, og vi legger vekt på fleksibilitet i turnus og timeplan. Her får du verdifull erfaring innen drift, booking og kundeservice i hotell- og reiselivsbransjen.