Om stillingen:

I denne rollen får du en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundeservice med praktiske og administrative oppgaver. Stillingen innebærer tett kontakt med våre kunder og agenter, både via telefon og e-post, og gir deg mulighet til å bidra til kursgjennomføring og teknisk veiledning i våre systemer.

Arbeidsplassen er i flotte og moderne lokaler i Holtegata, mellom Majorstuen og Frogner, hvor du blir en del av et profesjonelt og engasjert team.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

Svare på kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
Veilede kunder og agenter i bruk av nettbutikk og bookingsystem
Behandle bestillinger, retur/reklamasjoner og fakturering
Koordinere kurs -- planlegging, påmelding, logistikk og oppfølging
Gjøre administrative oppgaver som bestillinger (mat, rekvisita), rapportering og oppfølging av ordre
Samarbeide med salg, logistikk og markedsavdeling for å sikre flyt og god kundereise

Vi ser etter deg som:

Er serviceinnstilt, løsningsorientert og har høy gjennomføringsevne
Har teknisk forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer
Trives i en hektisk og variert arbeidshverdag, og liker å ta ansvar
Har erfaring med kundeservice og/eller salg, gjerne B2B
Har kjennskap til ordre- og faktureringssystemer, samt erfaring fra administrativt arbeid
Er effektiv, strukturert og selvgående, men også en lagspiller

Kvalifikasjoner:

Fullført videregående skole er et minimum - relevant erfaring kan kompensere for utdanning
God digital kompetanse og interesse for IT, booking og netthandel
Erfaring fra kurskoordinering er en fordel
Flytende norsk, både skriftlig og muntlig, samt gode engelskkunnskaper

Hos oss får du:

En spennende og variert hverdag i et solid selskap
Hyggelige kolleger og et engasjert team med høy fagkompetanse
Arbeidsplass i moderne lokaler i Holtegata, Oslo
Mulighet for å påvirke egne arbeidsoppgaver og utvikling
Et sosialt og inkluderende miljø med høy trivsel

Det vil bli fortløpende intervjuer med aktuelle kandidater.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse