Om stillingen

Vi ser etter en engasjert medarbeider som skal håndtere service- og reklamasjonssaker på en profesjonell og effektiv måte. Ved behov vil du også bistå med ordrebehandling. Rollen krever god forståelse for kundeservice, problemløsning og logistikk.

Arbeidsoppgaver

Behandling av reklamasjoner og servicehenvendelser fra forhandlere og kunder
Koordinering av retur- og reklamasjonsprosesser
Dialog med kunder, fabrikker og leverandører
Registrering og oppfølging av saker i vårt system
Samarbeid med lager og produksjon for å sikre effektive løsninger
Bistand med ordrebehandling ved behov

Ønskede kvalifikasjoner

Erfaring fra service, reklamasjon og returhåndtering
Erfaring fra møbelbransjen eller retail er en fordel
Gode kommunikasjonsferdigheter samt behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
Teknisk innsikt og kjennskap til grunnleggende møbelteknologi, materialer, service og vedlikehold
Strukturert og løsningsorientert tilnærming
Erfaring med bruk av IT-systemer for saksbehandling og ordre
Serviceinnstilt og positiv holdning

Vi tilbyr

En spennende stilling i et anerkjent møbelselskap
Et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø
Konkurransedyktige betingelser

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse