Om stillingen

Vi ser etter en engasjert medarbeider som skal håndtere service- og reklamasjonssaker på en profesjonell og effektiv måte. Ved behov vil du også bistå med ordrebehandling. Rollen krever god forståelse for kundeservice, problemløsning og logistikk.

Arbeidsoppgaver

• Behandling av reklamasjoner og servicehenvendelser fra forhandlere og kunder
• Koordinering av retur- og reklamasjonsprosesser
• Dialog med kunder, fabrikker og leverandører
• Registrering og oppfølging av saker i vårt system
• Samarbeid med lager og produksjon for å sikre effektive løsninger
• Bistand med ordrebehandling ved behov

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra service, reklamasjon og returhåndtering
• Erfaring fra møbelbransjen eller retail er en fordel
• Gode kommunikasjonsferdigheter samt behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
• Teknisk innsikt og kjennskap til grunnleggende møbelteknologi, materialer, service og vedlikehold
• Strukturert og løsningsorientert tilnærming
• Erfaring med bruk av IT-systemer for saksbehandling og ordre
• Serviceinnstilt og positiv holdning

Vi tilbyr

• En spennende stilling i et anerkjent møbelselskap
• Et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser