Christiania Glasmagasin er en av Norges mest tradisjonsrike merkevarer, kjent for kvalitet, design og kundeservice i særklasse siden 1739. Vi har i dag butikker over hele landet og en stadig voksende nettbutikk, cg.no. Nå søker vi en ny kollega som vil være med å løfte kundeopplevelsen -- både fysisk og digitalt.

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt og har et øye for detaljert, engasjerende innhold. Stillingen kombinerer arbeid i vår kundeserviceavdeling med ansvar for innholdsproduksjon og produktpublisering på cg.no. Du vil være en nøkkelperson i å sikre at våre kunder får en sømløs og inspirerende handleopplevelse -- både via telefon, e-post og i vår nettbutikk.

Ansvarsområder

Kundeservice:

Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
Håndtere reklamasjoner, returer og forespørsler på en profesjonell og kundevennlig måte
Bidra til å utvikle og forbedre kundereisen

Digitalt innhold og nettbutikk (cg.no):

Berike og publisere produkttekster i nettbutikken
SEO-optimalisere produktbeskrivelser for økt synlighet i søkemotorer
Sikre at produktdata, bilder og informasjon er korrekt og oppdatert
Jobbe tett med markeds- og e‑handelsteamet for å støtte kampanjer og lanseringer
Bidra med innholdsforbedring og strukturering av produktbasen på nettsiden for å øke konvertering

Vi ser etter deg som har:

Genuin interesse for kundeservice og merkevarebygging
Gode skriftlige ferdigheter på norsk (og gjerne engelsk)
Fordel om du har erfaring med publiseringsverktøy (CMS), f.eks. Shopify, WordPress eller lignende
Grunnleggende kunnskap om SEO og digital markedsføring
Erfaring fra detaljhandel, kundeservice eller e‑handel er en fordel

Personlige egenskaper:

Strukturert og nøyaktig, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
Serviceinnstilt og løsningsorientert
Trives med både selvstendig arbeid og teamarbeid
Positiv, initiativrik og glad i å lære nye ting

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse