Vil du være med på å gi kundene den beste bankopplevelsen?

Ønsker du en spennende jobb i et profesjonelt miljø hvor fokuset er på å levere kvalitet og gode kundeopplevelser? Da vil vi veldig gjerne ha deg med på laget! Vi ser etter deg med den rette personligheten og en god dose lærelyst -- resten sørger vi for sammen.

Vårt kundesenter er selve navet i den daglige kontakten med våre kunder, og vi som jobber her brenner for god kundeservice. Nå søker vi etter en ny kollega til vårt kontor på Ørje.

Vi er et engasjert team som tar imot kundene med åpne armer når de kontakter oss, hjelper dem med det de lurer på eller guider dem videre i banken. Våre kunder setter pris på å kunne snakke med mennesker, og vi er stolte av å være et personlig alternativ til de mer digitale bankene. Avdelingen kjennetegnes ved godt arbeidsmiljø, til tider høyt tempo og en sterk evne til å finne gode løsninger raskt. Vi dekker et bredt faglig spekter og lærer oss stadig nye ting.

Jobben går ut på å:

• Besvare kundehenvendelser via skranke, telefon og e-post

• Hjelpe kunder med spørsmål om bankens dagligbanktjenester, som kontoer, kort, betalingsløsninger og nettbank

• Bidra til å holde høy kvalitet i vår kundeservice ved å kontinuerlig lære og tilpasse deg nye rutiner og produkter

• Samarbeide med kollegaer på tvers av avdelinger for å levere en helhetlig og sømløs kundeopplevelse

Vi trenger en som er:

• Lokalkjent i Ørje og omegn

• Glad i å kommunisere med mennesker og yte god service

• Strukturert og klarer å holde "flere baller i luften" samtidig

• Glad i å samarbeide med andre, men samtidig også selvgående og initiativrik

• Utdannet på bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskrav. Det er et pluss med erfaring fra bank, finans eller et serviceyrke

• God til å kommuniserer både muntlig og skriftlig, samtidig som du klarer å veilede kunder i bruk av våre digitale løsninger

Som en del av vårt lag kan du forvente:

• At vi legger vår stolthet i å ha et godt arbeidsmiljø og tar godt vare på våre ansatte. Dette bekreftes av våre medarbeiderundersøkelser.

• Fleksibel arbeidstid, sommertid, tilgang til firmahytter på fjellet og hus i Spania

• Gode muligheter for videre kompetanseutvikling

• Konkurransedyktige betingelser og gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger