Vil du være med å utvikle fremtidens kundeopplevelser i ISS?

Er du vår nye IT Product Manager - Customer & Payment Solutions?

Vi ser etter en kommersiell og teknologisk orientert IT Product Manager som vil ha ansvar for noen av våre viktigste kundeløsninger i FM-industrien. Rollen kombinerer teknologi, forretningsutvikling og kundeinnsikt, og passer for deg som allerede har erfaring fra POS-, betalings- og workplace-området.

Vi ønsker en kandidat som kjenner markedet, løsningene, leverandørene og kundebehovene, og som kan bidra med innsikt og verdi fra første dag.

Om rollen

• Ansvar for digitale kundeløsninger innen POS, betalingsløsninger, salgsautomater, selvbetjening og workplace-teknologi.
• Være bindeleddet mellom kunder, forretning, leverandører og IT.
• Identifisere nye muligheter og bidra til å utvikle tjenester som skaper verdi for ISS og våre kunder.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Forvalte og videreutvikle ISS sine kundevendte digitale løsninger.
• Følge markedstrender innen POS, betaling, workplace og kundeopplevelse.
• Evaluere nye produkter, leverandører og teknologier.
• Bidra i anskaffelser og kontraktsprosesser.
• Utarbeide business case og gevinstanalyser.
• Sikre god leverandøroppfølging og kvalitet i leveransene.
• Ansvar for områdets deltakelse i anbudsprosesser.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som kombinerer forretningsforståelse med interesse for teknologi, og som motiveres av å forbedre kundeopplevelser, prosesser og tjenester gjennom gode digitale løsninger. Du trives i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og leverandører, og evner å omsette behov til konkrete løsninger som skaper verdi.

Du er strategisk, kommersiell og analytisk, samtidig som du evner å omsette idéer og behov til konkrete løsninger. Du er trygg i dialog med både kunder, leverandører og interne interesenter, og trives med å ta eierskap til egne ansvarsområder.

For å lykkes i rollen ser vi etter deg som har:

• Solid erfaring med POS-systemer og/eller betalingsløsninger. Dette er en forutsetning for stillingen.
• Erfaring fra workplace-løsninger, selvbetjeningsløsninger, hospitality, retail eller lignende bransjer og markeder.
• God kjennskap til relevante løsninger i markedet, sentrale leverandører og hvilke behov og forventninger kundene har.
• Sterke samarbeids- og koordineringsevner, og evne til å bygge gode relasjoner på tvers av forretning, kunder, leverandører og teknologimiljøer.
• Evne til å ta eierskap, drive initiativer fremover og balansere forretningsmessige behov med tekniske muligheter.

Hos oss får du?

• En viktig rolle i et fagmiljø med høy kompetanse og engasjement.
• Stor påvirkningskraft på løsninger som brukes av kunder og sluttbrukere hver dag.
• Mulighet til å påvirke fremtidens workplace- og serviceopplevelser.
• Et sterkt fagmiljø innen teknologi og digitalisering.
• Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap.

Vi ønsker oppstart så snart som mulig, så ikke vent med å sende inn søknaden din. Vi ser frem til å høre fra deg!

Hos oss er det enkelt å søke -- last opp din CV, svar på noen spørsmål, og du er registrert. Vi ønsker deg lykke til!