Everspring Solutions søker en ny teknisk forvalter!

Everspring Solutions er et nytt, selvstendig selskap bygget på mange tiårs erfaring fra PayEx og Swedbank Pay. Vi kombinerer dyp kompetanse innen betaling, finansiering og digitale kundereiser med moderne teknologi og sterke produktplattformer. Visjonen vår er å være den ledende leverandøren av verdiøkende betalingstjenester i Norden, med produkter som skaper bedre kundeopplevelser og styrker virksomheters lønnsomhet.

Nå søker vi etter en dyktig medarbeider til teamet Omni channel som tilhører vår support- og forvaltningsavdeling i Oslo!

Dette er en gjeng på åtte stykker som ivrer etter å løse supporthenvendelser og forvaltningsoppgaver til det beste for kundene og partnerne våre. Godt humør, teknisk kompetanse, effektivitet og service er stikkord som forbindes med oss!

· Vi lover at det blir hektisk, spennende og morsomt! Uansett hva du har av erfaring vil vi sørge for god opplæring.

· Du får tett og god dialog med teamleder, som prioriterer å bli kjent med deg.

· Kvalifikasjonene og motivasjonen din for ulike oppgaver er med å styre hva du jobber mest med, innenfor stillingens rammer.

· Vi har et smidig, trivelig og ungt arbeidsmiljø.

· Spennende og tilpassede utfordringer i et lønnsomt konsern

· Fokus på faglig og personlig utvikling

· Bransjeledende lån og rentevilkår

· Gode pensjons- og forsikringsordninger

· Velfungerende velferdstilbud

· Hyggelig sosialt miljø med mange sosiale arrangementer

· Nyrenovert og flott kontor i Oslo sentrum

• Skape gode kundeopplevelser ved å gi effektiv og smidig kundeoppfølging og kundeservice

• 2.linjesupport med håndtering av komplekse, innkommende saker fra kunder, både interne og eksterne i henhold til SLA

• Teknisk analyse og teknisk feilsøking med OracleSQL,

• Oppsett av tjenester og løsninger for våre partnere og kunder

• Analyse, rapportering og eskalering av systemfeil (bugs) og oppfølging av disse

• Hjelpe partnere med integrasjoner via API, samt gjennomføre regresjonstesting ved nye releases

• Applikasjon, systemforvaltning, testing og kvalitetssikring av eksisterende og nye løsninger

• Scripter og databasehåndtering

• Dokumentasjon av prosesser og rutiner i vår interne wiki

• Lese og tolke Java-kode i GitHub for å drive troubleshooting

• Fra to års arbeidserfaring innen teknisk support, drift eller forvaltning

• Utdanning i IT-relaterte studier

• Erfaring med SQL og Github, kunnskap om API-integrasjoner, kunne lese og tolke kode,

• Å være serviceinnstilt, brukerorientert og ha en smidig dialog med kundene

• Evne til å prioritere oppgaver og håndtere parallelle hendvendelser

• Være strukturert, nøyaktig og ansvarsfull

• Være proaktiv, initiativrik og kunne jobbe selvstendig

• Være samarbeidsorientert og interessert i et hyggelig kollegialt fellesskap

• God skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk

• Oppriktig ønske om å ta vare på våre kunder gjennom god oppfølging på deres henvendelser.

Everspring Solutions er dannet av mennesker med dyp bransjekompetanse. Ledergruppen og nøkkelpersonell består av fagpersoner med 15--25+ års erfaring fra ledende roller innen ledger og finansiering, PSP-infrastruktur, terminaler, produktutvikling og arkitektur.

Dette gjør oss til en stabil, innovativ og fokusert partner for virksomheter som trenger sikre og skalerbare betalingstjeneste. Vi tar med oss mange tiår med driftserfaring fra komplekse finans- og betalingssystemer. Våre kunder kan stole på at tjenestene våre fungerer, hver dag, hele året.

I Everspring er vi fremoverlente, og kombinerer moderne teknologi, bransjeinnsikt og produktstrategi for å levere løsninger som skaper målbar verdi. Vi er fokuserte og retter all oppmerksomhet mot utviklingen av våre tjenester og våre kunders suksess.