Sentralbord- og servicemedarbeider

Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel og utviklingsorientert medarbeider til kommunens sentralbord og servicedesk.

Stillingen er sentral i møtet mellom kommunen og innbyggerne, og vil utvikle seg i takt med endrede behov, nye løsninger og videreutvikling av kommunens servicetilbud.

Hos oss er servicefunksjonen i stadig endring. Det betyr at du må trives med variasjon, lære nye oppgaver underveis og være en aktiv bidragsyter i videre utvikling av tjenestene.

Stillingen er underlagt kommunalområde eiendom, avdeling Bolig - utleie og service.

Arbeidsoppgaver

• Betjene kommunens sentralbord og førstelinje/ servicedesk
• Mottak og veiledning av publikum og leverandører i servicedesken
• Besvarelse og veiledning av henvendelser fra innbyggerne på tvers av fagområder
• Rådhusvert oppgaver – ansvar for drift av virksomheten «Rådhuset»
• Bistå Utleiekontoret i kontakten med leietakere
• Bistå med produksjon og utstedelse av adgangskort til ansatte og leietakere
• Bistå utstedelse av HC-kort og ledsagerbevis

Oppgavelisten er ikke uttømmende, og stillingen vil tillegges nye oppgaver over tid, i takt med utvikling av tjenester, rutiner og digitale løsninger.

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning, tilsvarende fagbrev innenfor kontor og administrasjon. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Erfaring fra service, kundebehandling, resepsjon, sentralbord eller lignende
• Trygg bruker av IKT‑verktøy  
• God digital forståelse og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer
• Forståelse for, eller interesse for digitale innbyggertjenester
• Interesse for kommunikasjonsarbeid og bruk av sosiale medier
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i norsk

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og har et profesjonelt og imøtekommende vesen
  
• Jobber strukturert og selvstendig
• Har god gjennomføringsevne og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Er fleksibel og trives med endringer i oppgaver og arbeidsmåter
• Takler høyt tempo og varierte henvendelser med ro og profesjonalitet
• Har gode samarbeidsevner og bidrar positivt i arbeidsmiljøet

Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr

• Lønn etter tariff / avtale
• Lønn jfr. lokal avtale ved relevant videreutdanning
• En fremtidsrettet arbeidsplass med spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver
• Godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Bidra til å løse kommunens viktige samfunnsoppdrag
• Offentlig tjenestepensjon gjennom KLP, samt ekstra gode vilkår på bank, forsikring og sparing
•  Aktivt bedriftsidrettslag

Søknaden må sendes via elektronisk søknadsskjema. Når du søker på stillingen, ber vi deg hente utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen.no (https://www.vitnemalsportalen.no/). Om utdanningsresultatene dine ikke er tilgjengelige via Vitnemålsportalen, ber vi deg laste opp kopier av vitnemålene eller karakterutskriftene dine. Vi gjør oppmerksom på at all dokumentasjon må være på engelsk eller et skandinavisk språk.
Søknaden skal inneholde:

• Søknadsbrev
• CV
• Vitnemål og attester (legges til som vedlegg)

Kontaktinformasjon til 2-3 referanser


Offentlig søkerliste utarbeides for alle stillinger, jamfør Offentleglova § 25. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette opplyses om og begrunnes i søknaden. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Du varsles dersom ønsket om reservasjon ikke tas til følge.
Vi gjør oppmerksom på at CV benyttes ved utvidet søkerliste, jamfør Forvaltningslovforskriften kapittel 5. 


Vestby kommune ønsker ikke tilbud fra rekrutteringsfirma eller annonsører. 

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: