Bli stemmen utad for en ledende aktør i bilbransjen - vi søker kundeservicemedarbeider!

Kundeservicemedarbeider - Bli stemmen utad for en ledende aktør i bilbransjen

Er du serviceinnstilt, strukturert og trives med å være bindeleddet mellom kunder og drift? Da kan dette være muligheten for deg!

For en av våre kunder innen bilbransjen søker vi nå en kundeservicemedarbeider til et langsiktig vikariat med oppstart 1. oktober. Vikariatet er på minimum 6 måneder, med gode muligheter for forlengelse. Du blir en del av et kompetent team på fem personer og får en sentral rolle som kontaktpunkt mellom selskapets skadeanlegg over hele Norge og kundene som tar kontakt.

Dette er en spennende mulighet for deg som liker kundekontakt, har god struktur i arbeidet ditt og ønsker en viktig rolle i en organisasjon hvor kvalitet og kundeopplevelse står i fokus.

Om rollen
Som kundeservicemedarbeider blir du stemmen utad for skadeavdelingen og et viktig bindeledd mellom kunder, samarbeidspartnere og 15 skadeanlegg rundt omkring i Norge. Du vil håndtere innkommende henvendelser via telefon og e-post, følge opp saker og bidra til at kundene opplever profesjonell og effektiv service gjennom hele prosessen.

Arbeidshverdagen er variert, og du vil jobbe i flere systemer samtidig. Rollen krever derfor at du er strukturert, nøyaktig og komfortabel med å håndtere mange henvendelser og oppgaver parallelt.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
• Være kontaktpunkt mellom kunder og skadeanlegg over hele Norge
• Gi profesjonell veiledning og sikre en god kundeopplevelse
• Registrering, oppfølging og administrasjon i ulike systemer
• Samarbeide tett med skadeanlegg og interne avdelinger
• Bidra til effektiv flyt og høy kvalitet i kundebehandlingen

Hvem ser vi etter? Vi tror du:

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt, både muntlig og skriftlig
• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon eller lignende arbeid
• Jobber strukturert og har god systemforståelse
• Trives med høyt tempo og flere oppgaver samtidig
• Er positiv, løsningsorientert og serviceinnstilt
• Tar ansvar og følger opp saker helt til de er løst
• Bidrar positivt til samarbeid og arbeidsmiljø

Kjennskap til bilbransjen er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr

• Langsiktig vikariat hos en ledende aktør i bilbransjen
• Oppstart 1. oktober
• Vikariat på minimum 6 måneder med mulighet for forlengelse
• Arbeidstid kl. 07:00-15:00
• Grundig opplæring og tett oppfølging
• Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger
• Moderne lokaler i Oslo
• Verdifull erfaring fra en sentral funksjon i bilbransjen
• Konkurransedyktige betingelser

Høres dette ut som noe for deg?

Da vil vi gjerne høre fra deg! Last opp CV og søknad på Jobzone.no ved å trykke "Søk her". Aktuelle kandidater kontaktes fortløpende.