Vil du gjøre arbeidsdagen enklere for kunder som er avhengige av bilen sin?

For våre næringskunder er bilen et viktig arbeidsverktøy. Når bilen står, kan også arbeidet stoppe opp. I Team Proff sørger vi for at kundene får rask hjelp, tydelige svar og god oppfølging. Nå søker vi en kundekonsulent som vil skape gode kundeopplevelser og bidra til å holde kundenes biler på veien.

Du blir et viktig kontaktpunkt mellom kunden, våre forhandlere og verksteder, og følger sakene fra første henvendelse til løsningen er på plass. Du trives i skjæringspunktet mellom kundeservice, koordinering og problemløsing, og motiveres av en variert arbeidshverdag med mange kontaktflater.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø

• En sentral rolle i Bertel O. Steens satsing på næringskunder

• Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern

• Mulighet til å lære mer om bil, teknologi og næringskundens behov

• En variert arbeidshverdag med ansvar og kundekontakt

Arbeidsoppgaver:

• Skape gode kundeopplevelser i alle henvendelser

• Booke verkstedtimer, utarbeide tilbud og følge opp næringskunder

• Veilede kunden til riktig løsning basert på behov og driftssituasjon

• Ta eierskap til saken og løse mest mulig i første kontakt

• Koordinere med forhandler, verksted og andre fagmiljøer

Ønskede kvalifikasjoner:

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

• Erfaring fra kundeservice, kundeoppfølging eller salg er en fordel

• God digital kompetanse og evne til å lære nye systemer

• Erfaring bilbransjen, verksted eller arbeid med bedriftskunder er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og opptatt av å skape gode kundeopplevelser

• Strukturert og kvalitetsbevisst

• Tar ansvar og følger saker helt frem

• Gode samarbeidsevner og bidrar positivt til arbeidsmiljøet

• Initiativrik og engasjert

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for våre verdier: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».

Vil du bidra til å holde næringskundene våre på veien?

Da gleder vi oss til å høre fra deg!

Søknader behandles fortløpende.