Er du lidenskapelig opptatt av god kundeservice og trives med en variert og dynamisk arbeidsdag?

Om stillingen

Vil du være en del av et engasjert team som hjelper mennesker i en av livets viktigste prosesser? Klinikk Hausken søker en kundekoordinator i 100% stilling til vår avdeling i Haugesund, med snarlig tiltredelse.

Som kundekoordinator er du ofte det første møtet pasientene har med oss, både digitalt og fysisk. Du får en sentral rolle i å skape gode opplevelser, enten det gjelder å svare på henvendelser, gi informasjon om våre behandlingstilbud eller ønske pasienter velkommen i resepsjonen.

Arbeidsplassen din er i Haugesund, men du vil jobbe på tvers av alle våre avdelinger (Oslo, Stavanger, Haugesund og Bergen) når det gjelder booking og pasientoppfølging.

Arbeidsoppgaver

• Førstelinje kundeservice -- møte pasienter med varme, profesjonalitet og forståelse

• Håndtere henvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler

• Booking av timer og behandlinger på tvers av våre avdelinger

• Resepsjonsoppgaver og mottak av pasienter på klinikken

• Bidra til å sikre en helhetlig og god pasientopplevelse

Du får en grundig opplæring, med gradvis oppstart i resepsjon før du også tar del i booking og mer faglig krevende pasientdialog.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som er:

• Empatisk, serviceinnstilt og flink til å lese mennesker

• Strukturert og effektiv, men samtidig rolig og trygg i møte med pasienter

• Trives i en variert og hektisk hverdag

• Har høy arbeidskapasitet og liker å være en del av et team

Vi tilbyr

• 100% fast stilling med snarlig tiltredelse

• Grundig opplæring og tett oppfølging

• Gode lønns- og pensjonsordninger

• En meningsfull arbeidshverdag hvor du gjør en forskjell

• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø i moderne lokaler