Erfaren Product Manager søkes til digital transformasjon

På vegne av vår kunde søker vi en Product Manager som skal bidra i en større satsing på digital transformasjon. Virksomheten er i gang med å styrke og videreutvikle sine digitale kundekanaler. De har etablert et tverrfaglig team med ansvar for å modernisere kundekontakten på tvers av verdikjeder. For å lykkes i dette arbeidet ser vi etter en erfaren Product Manager som vil ha en sentral rolle. 

I rollen som Product Manager vil du få et overordnet ansvar for å drive frem og forankre endringsarbeidet knyttet til digitale kundeflater. Du vil jobbe i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og brukeropplevelse, med mål om å skape helhetlige, effektive og kundesentrerte digitale løsninger. En viktig del av oppdraget er å bidra til forenkling av systemlandskapet og forbedring av salgs- og kundeserviceprosesser.

Som Product Manager vil du blant annet:

• Sette retning for utviklingen av digitale kanaler gjennom tydelige mål og prioriteringer
• Avdekke og realisere forbedringer som styrker kundeopplevelse og operasjonell effektivitet
• Sørge for at digitale initiativer støtter virksomhetens strategiske og kommersielle mål
• Samordne og følge opp strategiske tiltak på tvers av verdistrømmer og fagområder
• Utarbeide og eie veikart og langsiktig målbilde (North Star) for digitale kanaler
• Etablere klare rammer for styring, ansvar og eierskap av tverrgående funksjonalitet
• Drive strukturert interessentdialog og sikre god forankring gjennom tydelig kommunikasjon
• Synliggjøre forretningsverdien av tekniske leveranser og utviklingsinitiativ
• Jobbe tett med UX-miljøet for å sikre brukerinnsikt og en sterk produktorientert tilnærming
• Prioritere funksjonalitet og verdileveranse basert på kundebehov, markedsutvikling og forretningsstrategi

Du trives i komplekse organisasjoner og har erfaring med å lede tverrgående initiativer i samarbeid med mange interessenter.

• Utvikling og gjennomføring av strategier for digitale kanaler
• Kunde- og markedsanalyse, samt omsetting av innsikt til konkrete tiltak
• Kommunikasjon og samhandling på tvers av team, fagmiljøer og verdikjeder
• Utarbeidelse av roadmap, prioritering og styring av verdiskapende initiativer

Oppstart: Snarest
Varighet: Omtrent 6 måneder
Arbeidssted: Fornebu / Hybrid