Vil du jobbe med brukerstøtte hos en stor aktør i Trondheim?

På vegne av en av våre kunder i Trondheim, søker vi nå etter en pålitelig og strukturert kollega som har god teknisk forståelse og interesse for moderne Microsoft-løsninger. Er du nysgjerrig og liker å tilegne deg ny kunnskap, evner å løse tekniske problemer på en effektiv måte, og er i tillegg klar for snarlig oppstart – da kan dette være vikariatet for deg! 

Du vil bli en del av et inkluderende og kunnskapsrikt arbeidsmiljø som jobber tett sammen. Teamet er avhengig av at alle bidrar med å dele kunnskap på tvers i teamet, tar i et ekstra tak når det er behov for det, og at alle hjelper hverandre for å nå felles mål som er satt. Det er høyt under taket i arbeidshverdagen, og de ansatte arrangerer blant annet spillekvelder og lønningsarrangement. 

Arbeidsoppgaver: 

• Brukerstøtte via internt system, telefon, chat og fjernhjelp
• Analysere feilsituasjoner, utføre feilsøking og feilretting
• Brukerservice og sikre gode brukeropplevelser
• Være en bidragsyter til et effektivt og moderne brukersenter

For å lykkes i rollen må du trives med å yte god service, sette deg inn i andre sine situasjoner, og hele tiden være fokusert på å finne gode løsninger for ulike brukergrupper. Det er viktig at du har kjennskap eller stor interesse for Microsoft 365-plattformen, og at du har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk, og er komfortabel med kommunikasjon på engelsk. Det er viktig for teamet at du er pålitelig og tar ansvar for de arbeidsoppgavene som skal utføres, og gode resultater i denne jobben kommer ofte av en systematisk og strukturert arbeidsmetodikk, da det til tider er et høyt arbeidstempo. Der er en fordel med utdannelse innen IT, men relevant arbeidserfaring kan veie opp for manglende formell utdanning.

Arbeidstid – og sted: 
Brukersenteret har åpent mandag til fredag fra kl. 08:00 – 15:45, med sommertid 08:00-15:00 i sommermånedene. Arbeidssted vil være i Trondheim sentrum. 

Søknadsfrist, oppstart og varighet: 
Søkere vil bli kontaktet fortløpende, så er dette en stilling av interesse, anbefales det å søke så snart du har mulighet. Det er snarlig oppstart på vikariatet, og det har en varighet på 6 måneder. 

Interessert? Da ser vi gjerne at du skriver en kortfattet søknad og laster opp din CV. Har du spørsmål kan du ta kontakt med Tine Kjelaas på epost; tine.kjelaas@adecco.no 

Hvorfor velge Adecco som din arbeidsgiver?
Adecco er et solid bemanningsbyrå med mange års erfaring, og er i dag en av Norges ledende innen bemanning og rekruttering. Hver dag jobber vi med å matche våre dyktige kandidater med ulike og spennende oppdrag hos våre kunder. Bruk oss som din diskusjonspartner – vi deler gjerne råd som kan videreutvikle karrieren din.