Skap gode kundeopplevelser med oss - Vi styrker serviceteamet!

Vi er på utkikk etter serviceinnstilt og positiv servicerådgiver til vårt team i Ålesund. Hvis du brenner for kundeservice og har interesse for bilbransjen, kan dette være muligheten for deg!Som servicerådgiverer du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene, og være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.

• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.

• En solid pensjonsordning (5%).

• Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Verdiene våre veileder oss i hverdagen og bidrar til å skape en kultur preget av engasjement og motivasjon. Passion driver oss til å søke ny kunnskap og utvikle oss, med Courage tør vi å utfordre det etablerte, og gjennom Impact skaper vi resultater som merkes.

Arbeidsoppgavervil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak

• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon

• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

• Andre relevante oppgaver som er nødvendig for å få en smidig hverdag

Vi ser etter deg som har bilfaglig kompetanse, og er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå.

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Bli med i Hedin Automotive Ålesund og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.

Vi ser frem til å høre fra deg!