Bli vår Microsoft 365 Fagansvarlig

Waveit er en IT-driftsleverandør for SMB-markedet, etablert i 2013. Vi er 10 ansatte med kontor i Hamar. En av våre kjernetjenester er Waveit Komplett Bruker (Microsoft 365-lisenser med support) og tilhørende Sikkerhetspakker. Vi hjelper SMB-bedrifter med å få mest mulig ut av Microsoft 365 -- trygt, effektivt og uten teknisk ståhei. Vi søker nå en ressurs som kan være vår Microsoft 365-arkitekt, utførende konsulent og fagansvarlig -- en person som kan både det tekniske, det strategiske og det menneskelige. I denne rollen vil du ha muligheten til å forme vår teknologiske strategi og drive innovasjon. Du må være strukturert, ha gode skriftlige evner, like å forholde deg til mennesker og være lojal mot prosesser og rutiner.

Rollebeskrivelse

Dette er en nøkkelrolle der du kombinerer tre hatter:

• Arkitekt: Du designer og vedlikeholder M365-løsninger for Waveit og våre kunder -- fra tenant-oppsett til governance og sikkerhetsarkitektur. Du vil samarbeide tett med andre kolleger for å sikre at løsningene er skalerbare og fremtidsrettede.

• Utførende konsulent: Du implementerer, konfigurerer og drifter løsningene i praksis. Ikke bare planlegge -- også gjøre. Du vil jobbe direkte med kunder for å forstå deres behov og levere skreddersydde løsninger.

• Fagansvarlig: Du eier M365-kompetansen i Waveit, veileder kolleger, og er go-to-person for både kunder og team på alt som gjelder Microsoft 365. Du vil ha en sentral rolle i å forme vår teknologiske retning og utvikle vår kompetanse internt.

Du jobber tett med resten av driftsteamet, som består av erfarne fagfolk innen IT-drift, og rapporterer til leveranse-sjef. Samarbeidet i teamet er preget av åpen kommunikasjon og en felles innsats for å levere de beste løsningene til våre kunder.

Hovedansvar

Arkitektur og design: Designe og vedlikeholde M365-arkitektur for Waveit og våre SMB-kunder. Eie tenant-oppsett, governance og sikkerhetskonfigurasjon på tvers av kundeportefølje. Utarbeide retningslinjer for bruk, sikkerhet og governance i M365. Vurdere og ta i bruk nye M365-funksjoner og vurdere relevans for SMB-segmentet. Architektur for identitet og tilgang (Entra ID, Conditional Access, MFA, PIM)

Utførende konsulent: Konfigurere og administrere Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive og Intune. Gjennomføre migreringer fra lokale systemer til Microsoft 365. Implementere sikkerhetspakker (Defender, Purview, DLP, sensitivity labels). Sette opp automatisering med PowerShell, Microsoft Graph og Power Automate. Løse driftsproblemer og eskalerte saker innen M365. Bistå ved befaringer og helsesjekk av kunders M365-miljø

Fagansvarlig og rådgivning: Være Waveits ansikt utad på M365 -- rådgivning overfor kunder om lisensiering, funksjonalitet og best practice. Eie og videreutvikle Waveit Komplett Bruker og Sikkerhetspakker. Rådgivning innen lisensiering -- både internt (egen portefølje) og eksternt (kunder). Holde seg oppdatert på Microsofts roadmap og kommunisere endringer til team og kunder. Bidra til tilbudsmateriell og salgsstøttende dokumentasjon. Drive kompetanseheving internt -- opplæring av kolleger, lage kurs og dokumentasjon.

SharePoint-spesifikt: Designe og vedlikeholde SharePoint-arkitektur (hub sites, site templates, taksonomi). Eie SharePoint-governance (rettighetsstyring, delingspolicy, livssyklus). Utvikle maler for SharePoint-områder og Teams. Bistå kunder med innholdsmigrering og strukturering i SharePoint og Teams

Automatisering: Bygge og vedlikeholde PowerShell-skript for M365-administrasjon. Bruke Microsoft Graph API for automatisering og rapportering. Sette opp Power Automate-flyter for kunder og intern drift. Standardisere konfigurasjon på tvers av kundeportefølje

Kvalifikasjoner Påkrevd:

• Solid, bred erfaring med administrasjon av Microsoft 365 og tilhørende tjenester

• Praktisk erfaring med SharePoint Online, Exchange Online, Teams og OneDrive

• Erfaring med Entra ID (identitet, Conditional Access, MFA)

• Kunnskap om sikkerhet i M365 (Defender, Purview, DLP, sensitivity labels)

• Erfaring med automatisering: PowerShell og Microsoft Graph

• Forståelse for lisensiering i Microsoft 365

• Arkitekturforståelse -- evne til å se helhet og designe skalerbare løsninger

• Evne til å formidle teknisk innhold på en forståelig måte for både teknisk og ikke-teknisk publikum

• Strukturert, initiativrik og samarbeidsorientert

• Norsk-talende.

Ønskelig

• Erfaring fra MSP/IT-driftsleverandør som betjener SMB-markedet

• Microsoft-sertifiseringer (f.eks. MS-102, SC-400, MS-700)

• Erfaring med Intune/Endpoint Manager

• Kunnskap om Power Platform (Power Apps, Power Automate)

• Erfaring med migreringsprosjekter (Exchange, SharePoint, filserver → M365)

• Erfaring med endringsledelse og brukeropplæring

• Kjennskap til NIS2 og regulatoriske krav relevant for SMB