Er du en løsningsorientert IT-profesjonell som trives med varierte utfordringer og god service?

Om stillingen

I denne rollen er du en sentral ressurs i Continentals IT-støtteapparat og fungerer som førstelinje for interne kunder via ticket-systemet. Kundegruppen din spenner bredt - fra selgere og mekanikere til ledelsen og du må like å møte folk der de er, enten de er nybegynnere eller erfarne IT-brukere.

Du jobber primært med Windows, Microsoft 365 og iOS, og har jevnlig kontakt med andre IT-supportgrupper, leverandører og kunder ved behov. Koordinering av innkjøp og deltakelse i lokale og nordiske prosjekter vil også være en del av hverdagen din.

Rollen innebærer i tillegg feltarbeid, der du reiser til ulike kontorer for å installere, oppdatere og vedlikeholde utstyr og systemer. Forvent noen reisedager per måned.

Ansvarsområder

• Gi remote IT-support via ticket til interne brukere på alle nivåer
• Håndtere saker som spenner fra enkle brukerspørsmål til teknisk komplekse problemstillinger
• Jobbe med Windows / Microsoft 365 / iOS-plattformer
• Ha kontakt med kunder, andre IT-supportgrupper og tredjepartsleverandører ved behov
• Koordinere innkjøp og delta i lokale og nordiske prosjekter
• Utføre feltarbeid: installasjon, oppdatering og vedlikehold på ulike kontorer

Kvalifikasjoner

Vi ser for oss at du i dag jobber i en koordinerende supportfunksjon innen IT, gjerne i en internasjonal virksomhet. Du har noen års erfaring fra en bred rolle som spenner fra enkel saksbehandling til mer teknisk krevende utfordringer, og du har utdanning innen IT. Du er flytende i engelsk og ett av de skandinaviske språkene, og du må ha førerkort.

Hvem er du?

Du er en åpen, nysgjerrig og serviceinnstilt person som setter pris på varierte arbeidsdager. Du tar ansvar, liker å optimalisere prosesser og trives med å jobbe i tverrfaglige prosjekter. Du kommuniserer godt med folk på alle nivåer og er genuint opptatt av å levere førsteklasses service.

Du er en lagspiller som gjerne bidrar til kunnskapsdeling og er ikke redd for å ta initiativ til forbedringer. For deg er det en selvfølge å stille opp der det trengs og du setter pris på å se at jobben din faktisk gjør en forskjell.

Nysgjerrig?

Hvis du kjenner deg igjen i noe av det nevnte, håper vi å høre fra deg. Har du spørsmål, kan du kontakte våre rekrutteringspartnere i Orion & Partners, Stian Iversen (995 27 314) eller Tanja Ek (986 48 674) for en uforpliktende prat.

Continental og Orion & Partners verdsetter mangfold og oppfordrer kandidater med ulike bakgrunner til å søke. Vi vurderer søkere basert på kvalifikasjoner og egnethet uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, religion, seksuell orientering eller funksjonsevne. Alle søknader behandles konfidensielt.