Senior IT-konsulent – Drift og støtte

Ved IT-avdelingen i NORCE søker vi en erfaren og initiativrik Senior IT-konsulent til vårt kontor i Oslo. Stillingen er i hovedsak knyttet til leveranser til NKVTS (Nasjonalt kunnskapssenter om vold og traumatisk stress) og vil ha arbeidssted ved lokasjonen i Oslo. Rollen innebærer å fungere som lokal IT kontaktpunkt og sikre stabile, sikre og brukervennlige IT-leveranser for NKVTS og NORCE.

Vi ser etter deg som kombinerer teknisk kompetanse innen IT-drift og støtte med evnen til å ta eierskap, skape gode brukeropplevelser og drive lokale IT-initiativ fremover.

Som senior IT-konsulent blir du en del av et kompetent IT-miljø og samarbeider tett med kollegaer, ledere og brukere på tvers av virksomhetene.

Vi ser etter deg som liker å løse tekniske utfordringer, deler kunnskap med andre og tar ansvar for at IT-tjenestene fungerer godt. Du må kunne arbeide selvstendig, samtidig som du trives med samarbeid og dialog med brukere med ulik teknisk forståelse.

Ansvarsområdene og oppgavene er ikke uttømmende, og andre arbeidsoppgaver kan bli aktuelle ut fra kompetanse, virksomhetens behov og utviklingen i organisasjonen.

• Lokal IT kontaktpunkt for NKVTS i Oslo

• Teknisk brukerstøtte

• Drift, feilsøking og videreutvikling av lokal IT-infrastruktur

• Administrasjon av klientmiljø

• Oppfølging av nettverk og møteromsteknologi

• Koordinering mot sentrale IT-ressurser og eksterne leverandører

Vi vektlegger relevant IT-faglig kompetanse, praktisk erfaring og evne til å levere god service. Du må kunne kommunisere tydelig med både tekniske og ikke-tekniske brukere.

Vi ser etter deg som har:

• Relevant høyere utdanning eller fagutdanning innen IT-drift og support. Lang relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning

• Erfaring med feilsøking og problemløsing på klienter, nettverk og systemer

• Evne til å arbeide strukturert, selvstendig og med flere oppgaver samtidig

• God forståelse av IT-infrastruktur, identitets- og tilgangsstyring og informasjonssikkerhet

• Erfaring med bruk av supportsystemer, dokumentasjon og strukturert oppfølging av saker

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er en fordel dersom du har:

• Erfaring med Microsoft 365, Entra ID, Intune eller tilsvarende plattformer

• Erfaring med Windows-klienter, serverdrift, nettverk og skytjenester

• Kjennskap til ITIL, tjenesteforvaltning eller andre rammeverk for IT-drift

• Erfaring med automatisering, skripting eller PowerShell

• Relevante sertifiseringer innen IT-drift, skytjenester, sikkerhet eller nettverk

• Erfaring med prosjektarbeid og leverandøroppfølging

• Stor grad av selvstendighet og påvirkningsmuligheter

• Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver i et faglig sterkt IT-miljø

• Mulighet til å påvirke tekniske løsninger, rutiner og arbeidsprosesser

• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte og kompetente kollegaer

• Fleksible arbeidsformer og gode muligheter for å balansere arbeid og privatliv

• Lønn etter avtale

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Vi håper du har lyst til å bli en del av IT-miljøet vårt. Enten du har bred erfaring fra IT-drift og brukerstøtte, eller særlig kompetanse innen enkelte av områdene som er beskrevet, oppfordrer vi deg til å søke.

Søk stillingen elektronisk ved å klikke på søknadsknappen.

Søknaden skal inneholde:

• Et motivasjonsbrev som beskriver din interesse for stillingen og relevant erfaring

• CV

• Kopi av relevante vitnemål og sertifiseringer

Har du spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med Kjetil Knutsen, leder IT-drift og støtte, kjkn@norceresearch.no, 90104505.

Vi er opptatt av mangfold i rekrutteringen vår. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke ledige stillinger uansett kjønn, alder, funksjonsnedsettelse eller etnisk bakgrunn.

Ved ansettelser i NORCE forventes det at kandidater åpent tilbyr relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen. Videre kan man forvente at bakgrunnssjekker gjennomføres på prioriterte kandidater. NORCE bruker eksterne aktører til gjennomføring av slik bakgrunnssjekk.