Vil du lede et viktig team som sikrer inntekter til kollektivtrafikken i Oslo og Akershus?

Kommersiell avdeling i Ruter har en nøkkelrolle i å sikre bærekraftig finansiering av kollektivtrafikken. Vi har ansvar for blant annet billettinntekter, priser og kontroll. Nå søker vi en engasjert teamleder til vårt nye team av støttekontrollører – et viktig tiltak for å øke betalingsandelen og sikre rettferdig bruk av kollektivtilbudet.

Stillingen er et ettårig engasjement med mulighet for forlengelse. 

Som teamleder for støttekontrollørene vil du spille en viktig rolle i å sikre Ruters inntekter og styrke kontroll-lagenes arbeid på buss. Du vil lede et dedikert team som skal heve terskelen for å reise uten gyldig billett og bidra til økt betalingsandel. Dette er en unik mulighet til å være med på et viktig tiltak som skal sikre at kollektivtrafikken forblir et bærekraftig tilbud for alle. 

Arbeidsoppgaver

• Lede et team på 3-4 støttekontrollører med ansvar for turnus og personaloppfølging 
• Være synlig i kollektivtrafikken og bidra til trygghet, rettferdighet og høyere betalingsandel blant de reisende gjennom å bistå kontroll-lag på buss innenfor Ruters område  
• Koordinere teamets deltakelse i kontrollaktiviteter for å sikre optimal dekning 
• Delta på koordinerings- og samarbeidsmøter i forbindelse med billettkontroll 
• Bidra til opplæring og scenariotrening innen billettkontroll 
• Rapportere resultater og innsikt til Ruter 
• Vil innebære arbeid på kveldstid/skiftarbeid 

Kvalifikasjoner

• Erfaring som billettkontrollør (minimum 2 år) 
• Dokumentert erfaring med personalansvar/har jobbet som teamleder eller skiftleder 
• God på konflikthåndtering 
• Solide språkkunnskaper i norsk og engelsk  
• Forståelse for inntektssikring og dens betydning for kollektivtrafikken 

Personlige egenskaper

• Systematisk og strukturert med gode lederegenskaper 
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner 
• Kundeorientert 
• God på praktisk problemløsning 
• Initiativrik og motiveres av å nå resultater sammen med andre 
• Selvgående med høy gjennomføringsevne 
• Har god rolleforståelse 

Vi tilbyr

• Fri reise med T-bane, trikk, buss og båt innenfor én eller flere soner i Oslo og Akershus iht. skatteregler 
• Mulighet til å bidra til bærekraftig mobilitet til alle innbyggere i Oslo og Akershus 
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer 
• Spennende faglige utfordringer og utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktig lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger 

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten (dette skjer svært sjeldent).  Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i noen av våre rekrutteringer. 

Dersom du har spørsmål til stillingen - ta kontakt med Forretningsutvikler inntektssikring og billettkontroll, og lurer du på noe rundt selve prosessen, kan Senior HR-rådgiver, Kirsti Skogen, kontaktes. 

Kontaktinformasjon

Hege Thorkildsen, Forretningsutvikler inntektssikring og billettkontroll, 907 90 458, hege.thorkildsen@ruter.no
Kirsti Skogen, Senior HR-rådgiver, 93006750, kirsti.skogen@ruter.no

Arbeidssted

Dronningens gate 40
0154 OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Ruter As

Referansenr.: 4977628324
Stillingsprosent: 100%
Engasjement
Søknadsfrist: 23.06.2025