Deltidsjobb og sommervikariat -- Getaround Norge

Deltidsjobb og sommervikariat hos Getaround -- vær med på å forme fremtiden for bildeling i Norge 🚗

Getaround er en av verdens ledende plattformer for bildeling. Millioner av brukere deler tusenvis av biler i over 1 500 byer fordelt på seks europeiske land. Oppdraget vårt er enkelt: gjøre byer bedre å bo i gjennom bildeling.

Nå ser vi etter en fast deltidskonsulent og to sommervikarer til teamet vårt i Oslo.

⚠️ Husk å oppgi i søknaden om du søker fast deltid eller sommervikariat. Om rollen

Når kundene våre har spørsmål eller støter på utfordringer under et leieforhold, ønsker vi å møte dem med forståelse, råd og løsninger. I denne rollen har du direkte kontakt med både bileiere og leietakere, og håndterer et bredt spekter av saker -- fra booking og betaling til tilgjengelighet og bruk av plattformen.

Du spiller en viktig rolle i å sikre høy kvalitet i kundedialogen, samtidig som du bidrar til å forbedre rutiner og arbeidsprosesser. Du blir en del av vårt lokale team i Oslo, og samarbeider tett med kolleger på tvers av funksjoner og markeder i Europa.

Det du vil jobbe med

• Saksbehandling og beslutningstaking -- Håndtere innkommende henvendelser fra bileiere og leietakere effektivt, og ta selvstendige beslutninger i tråd med retningslinjer og kundeløfter.

• Komplekse saker -- Behandle eskalerte og krevende forespørsler direkte med kundene -- tydelig, løsningsorientert og profesjonelt.

• Kvalitetssikring -- Sikre presise, empatiske og konsistente svar, og bidra til kontinuerlig forbedring av maler og arbeidsmetodikk.

Hvem vi ser etter

• Du erimøtekommende og serviceinnstilt-- du trives med å hjelpe andre og motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

• Du har gode kommunikative egenskaper -- du uttrykker deg tydelig og profesjonelt, skriftlig og muntlig, og tilpasser kommunikasjonen til ulike situasjoner.

• Du er empatisk og løsningsorientert -- du evner å sette deg inn i kundens situasjon og finne gode, balanserte løsninger.

• Du er beslutningsdyktig -- du er komfortabel med å vurdere alternativer og ta selvstendige beslutninger innenfor gitte rammer.

• Du er strukturert og nøyaktig -- du jobber effektivt i flere systemer samtidig og sikrer høy kvalitet i arbeidet ditt.

• Du bor i Oslo og har førerkort klasse B.

Relevant erfaring fra kundeservice eller lignende roller er en fordel, men ikke et krav.

Språkkrav

Norsk -- Flytende muntlig og skriftlig.

Engelsk -- Svært god profesjonell engelsk, da rollen innebærer kontakt med engelsktalende kunder og samarbeid på tvers av markeder.

Stillingstyper

Fast deltid En stilling, 1--3 vakter per uke. Kveldsvakter går fra kl. 15--20, helgevakter mellom kl. 08 og 20. I sommer og andre høytider vil det være behov for flere vakter.

Sommervikariat To stillinger med oppstart opplæring i begynnelsen av juni (redusert prosent), deretter 80 % stilling fra slutten av juni til og med midten av august.

Søknadsfrist: 26. april 2026 Hvorfor Getaround?

Hos Getaround blir du en del av et nysgjerrig, positivt og engasjert team. Vi jobber smart, effektivt og målrettet -- med en felles visjon om å redusere antall biler på veiene og forbedre livskvaliteten i byene våre.

🌱 Positiv påvirkning -- Hver delte bil erstatter opptil fem privateide biler
🚙 30 % rabatt på Getaround-bookinger
📍 Arbeidssted: Oslo sentrum