Medlemsrådgiver

Hva vi ser etter

• Har erfaring fra kundeservice eller medlemsservice, gjerne innen digitale tjenester

• Er trygg på bruk av PC og ulike systemer

• Har gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk

• Har førerkort (ikke et krav, men en fordel)

• Er effektiv og strukturert, samtidig som du er fleksibel når ting endrer seg raskt

• Har interesse for biler, mobilitet eller bærekraft (en fordel, men ikke et krav)

  Lønn og tillegg

  Timelønn: 230 kr. Det gis tillegg for arbeid på helligdager og i helger, utover ordinær timelønn.

Arbeidsoppgaver

Som medlemsrådgiver er du førstelinjen mot medlemmene våre. Du svarer på spørsmål og løser utfordringer via telefon, e-post og chat, og gir veiledning om alt fra bruk av appen til praktiske forhold ved bilbruk. Noen ganger må du ta raske avgjørelser, andre ganger handler det om å skape ro og trygghet i situasjonen.

Du vil jobbe tett med kollegaene dine i medlemsservice, samtidig som du har kontakt med driftsteamet og andre deler av organisasjonen. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, trives i et høyt tempo og er opptatt av å skape gode opplevelser for medlemmene våre.

Dette er en fulltidsstilling som inngår i en vaktordning:

• Mandag--fredag: 07:30--15:30 og 14:00--22:00

• Helg: tilleggsvakt 11:00--19:00

Vi tilbyr

• Fleksibel skiftordning -- alle dager i uken mellom kl. 07:00 og 23:00, fordelt på tre vakter med overlapp i helgene.

• Gode betingelser og ordnede forhold

• God opplæring og oppfølging

• Et spennende og inkluderende arbeidsmiljø

• Sentralt kontor i Oslo med enkel tilgang til kollektivtransport.