Service Manager til datasenter i Enebakk

Vil du jobbe i en spennende og høyteknologisk datasenterbedrift i Enebakk?
 

På vegne av en ledende aktør innen datasenterdrift søker vi en Service Manager / Key Account Manager til et viktig vikariat. Rollen passer perfekt for deg som trives tett på kunder, liker struktur og kvalitet, og ønsker å være navet mellom kundens behov og tekniske leveranser.

Du vil få grundig opplæring, tett støtte i starten og muligheten til å jobbe i et miljø preget av teknologi, struktur, sikkerhet og profesjonell kundedialog.
 

Som Service Manager/KAM vil du være hovedkontaktpunkt for utvalgte kunder, sikre at leveransene holder avtalt kvalitet og bidra aktivt til videre utvikling av gode kundeforhold. Rollen kombinerer kundeansvar, koordinering, rapportering og proaktiv oppfølging.

Lønnsnivå: årslønn ca. 750 000 - 800 000 kr
Arbeidstider: 08:00-16:00
Varighet: Mars – september (mulighet for oppstart litt før pga. opplæring). 
 

• Løpende kundedialog og oppfølging av avtalte tjenester
• SLA-rapportering og løpende dokumentasjon
• Sikre at leveranser skjer i tråd med kontrakter og tjenestenivåavtaler
• Håndtering og koordinering ved eventuelle avvik, hendelser eller forbedringsaktiviteter
• Bidra i mersalgsprosesser mot eksisterende kunder
• Utarbeide grunnlag for fakturering (månedlige tjenester og strømforbruk)
• Støtte produksjon av kundeorienterte rapporter og kommunikasjon
• Bidra i interne forbedrings- og utviklingsprosesser innen Service Management
   

Vi søker en person som kombinerer forretningsforståelse, struktur og teknisk interesse. Du trives i nye situasjoner, lærer raskt og tar ansvar når det gjelder.
 

• Erfaring fra kundehåndtering, KAM, service management eller drift
• Generell IT-forståelse og interesse for tekniske miljøer
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk (muntlig og skriftlig)
• Erfaring med dokumentasjon, rapportering og strukturert arbeid
• Fordel: Erfaring med ITIL, kvalitetssikring eller sikkerhetsstyring
   

• Sterkt kundefokus og profesjonell fremtoning
• Strukturert, systematisk og ryddig
• Evne til å stå støtt i nye situasjoner og håndtere flere parallelle oppgaver
• Relasjonsbygger som trives i dialog med kunder og tekniske fagmiljø
   

• Du får jobbe i en vekstbransje med høy teknologisk modenhet
• Du får en rolle med stor påvirkningskraft og nær dialog med sentrale kunder
• Konkurransedyktig lønn og solid opplæring
• Et profesjonelt miljø med høye standarder innen drift, sikkerhet og kvalitet
   

Annsettelsen er igjennom Adecco Norge AS.