Service Manager - 28032

Service Manager - 28032

'

Techconsult er bindeleddet mellom dyktige mennesker og krevende jobber. For en av våre kunder søker vi nå etter Service Manager

Service Management-teamet er bindeleddet mellom firma og deres kunder. I tillegg til at teamet er ansatte, så er de også kundens øyne og ører på innsiden av gjerdene. Deres oppgave er å følge opp at kundens interesser blir riktig ivaretatt i ulike sammenhenger. En viktig del av rollen er å bygge og utvikle gode relasjoner til kontaktpunktene hos kundene, men det er også helt avgjørende for oss å ha tilsvarende gode relasjoner internt, siden vi samhandler mer eller mindre med hele selskapet.

De overvåker og dokumenterer leveransen (SLA rapportering) og påser at tjenester leveres i henhold til kontrakter og tjenestenivåavtaler. På sett og vis kan man si at Service Management er gitt en begrenset politimyndighet til å følge opp og påse at vi "walk the talk" når det kommer til kundefokus.

Stillingens arbeidsoppgaver:

• Være enkeltes kunders primære kontaktpunkt innad i firma og støtte Service management sin ivaretakelse av alle kunder.

• Følge opp at firma leverer tjenester til kunde i henhold til kontrakt og eskalere evt. avvik.

• Støtte produksjon av månedlige rapporter for datasentertjenester til kunde.

• Støtte produksjon av rapporter og kommunikasjon i forbindelse med evt hendelser, forbedringsarbeid og vedlikehold.

• Støtte inn i mersalgsprosesser mot eksisterende kunder.

• Støtte utviklingsarbeid innenfor Service Management ansvarsområde.

• Følge opp de kommersielle forholdene mot eksisterende kunder, herunder produsere grunnlag for fakturering av månedsleie og strømgrunnlag

Dine kvalifikasjoner:

• Sterkt kundefokus.

• Kunnskap om datasentertjenester.

• God verbal og skriftlig fremstillingsevne på engelsk og norsk.

• Kunnskap om kvalitetssikring og sikkerhetsstyring.

• Kunnskap om ITIL prosesser og roller.

Stillingens spesifikasjoner:

Søknadsfristen for denne stillingen er ASAP, men vi vil også vurdere kandidater til lignende eller andre relevante stillinger fortløpende.

Arbeidssted: Enebakk

Oppstart: 01.03.2026

Varighet: 10.09.2026

Techconsult tilbyr deg som ansatt:

• Markedsmessige betingelser

• Faglig utvikling og fleksibilitet gjennom å jobbe i prosjekter hos de største aktørene innen olje-, gass- og landbasert industri

• God oppfølging av den enkelte medarbeider

• Forsikringsordninger

• Sosiale aktiviteter for de ansatte

• Støtte til trening

Techconsult vektlegger å være nær våre ansatte, og vi fokuserer på å være en profesjonell, sikker og hyggelig arbeidsgiver hvor du tydelig skal merke at fokus er på deg.

Har du spørsmål rundt stillingen er det bare å kontakte meg, Marianne Koppang, på e-post: marianne.koppang@techconsult.no

'