Konsulent i 60% stilling

VIL DU VÆRE MED Å BIDRA TIL EN VELFUNGERENDE HELSETJENESTE I KOMMUNEN? 

Koordinerende helse- og omsorgskontor fungerer som hovedinngang til kommunale helse- og omsorgstjenester. Kontoret er organisert under avdeling for helse og omsorg og har ansvaret for å koordinere og utføre administrative oppgaver for seksjonsovergripende helsetjenester. I tillegg har vi sentralbord og postmottak for søknader og andre henvendelser som gjelder kommunale helsetjenester til barn og voksne.

 

Sentralbordet vårt betjener forvaltningskontorene og fungerer dermed som støtte for saksbehandlere og koordinatorer i helsetjenesten. Vi motttar henvendelser fra brukere, pårørende og helsepersonell i forbindelse med søknader om kommunale helse- og omsorgstjenester. I tillegg er det mange som søker råd og veiledning om hvordan de bør gå frem for å få den hjelpen de ønsker.

 

Koordinerende helse- og omsorgskontor søker nå  en strukturert og serviceinnstilt medarbeider til en administrativ stilling i 60% med hovedansvar for sentralbord og ekspedisjon. Stillingen inngår i et kompetent og engasjert team som håndterer viktige funksjoner som beregning av egenandel, lønnsbehandling og fakturering.

 

Vi ser etter deg som trives i en sentral rolle med mye kontakt med både publikum og kolleger, og som bidrar til å sikre god flyt og høy kvalitet i våre administrative prosessser.

 

Arbeidsoppgaver

• Betjening av sentralbord
• Mottak av besøkende
• Videreformidling av henvendelser til rett instans
• Postmottak
• Forefallende administrative oppgaver

 

Sentralbordet vårt betjenes fra 09:00 til 14:00 alle hverdager. Arbeidstid i stillingen vil derfor være 09:00-14:00 fire dager i uken og 2,5 timer en dag i uken. Vi avtaler hvilken dag  den korte dagen legges til. Den kan ikke legges fast til fredager.

Kvalifikasjoner

• God norsk muntlig og skriftlig framstillingsevne.
  
• Erfaring i kommunal helsetjeneste er en fordel
• Erfaring fra arbeid med sentralbord, ekspedisjon eller kundebehandling er en fordel
• Kunnskap om arkivering er en fordel
• Gode IT-kunnskaper
• Erfaring med Visma Profil og digitalt sentralbord er en fordel

Personlige egenskaper

Vi søker en kollega som:

• Er positiv og samarbeidsvillig.
• Er serviceinnstilt, imøtekommende og profesjonell i møte med publikum
• Er strukturert og effektiv. Du må ha evne til å håndtere mange henvendelser på kort tid.
• Har evne og vilje til å lære og til å ha oversikt
• Er omsorgsfull og tålmodig
• Er diskret og har god forståelse for taushetsplikt
• Personlig egnethet vektlegges ved ansettelse

Vi tilbyr

• En meningsfull og viktig jobb der du bidrar til at innbyggerne i kommunen får tilgang til og informasjon om helse- og omsorgstjenester
• En variert og sosial arbeidshverdag med mange kontaktpunkter, både intert og eksternt
• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø med hyggelige og engasjerte kolleger
• Sentral beliggenhet i Tromsø sentrum
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Stillingen avlønnes etter HTA, kap. 4. Stillingskode 6559, Konsulent (årslønn (100%) 452.500-528.300)
• Bedriftshelsetjenste
• Velferdsordninger

Annet

• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
  
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter.

 

Kontaktinformasjon

Elisabeth Sandvik Warvik, Avdelingsleder, +47 40435325

Arbeidssted

Strandgata 41
9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 5104677124
Stillingsprosent: 60%
Fast
Søknadsfrist: 13.04.2026