Kunderådgiver hos Andresen Bil for Peugeot, Citroën og Opel

Andresen Bilsøker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver som trives i et miljø preget av samarbeid, kvalitet og gode kundeopplevelser.

Hos oss blir du en del av et imøtekommende og inkluderende team som brenner for å gi kundene våre en trygg og positiv opplevelse -- hver gang.

Du vil være kundens første møte med verkstedet og en viktig ressurs for at våre kunder skal oppleve trygghet, profesjonalitet og gode råd.

Er dette deg?

• Er god med mennesker og har evnen til å skape god kontakt med kunden

• Møter kunden med et smil og kanskje en kopp god kaffe (valgfritt, men smilet er obligatorisk)

• Setter kundens behov først -- enten de trenger EU-kontroll, service eller gode råd

• Trives med mange oppgaver samtidig uten å miste fokus (eller bilnøkler)

• Er selvstendig, men liker å spille på lag med kollegaer

• Har god IT-forståelse -- du trenger ikke være hacker, men serviceportaler og e-poster skremmer deg ikke

Arbeidsoppgaver:

• Salg og planlegging av verkstedoppdrag

• Mottak og oppfølging av kunder ved vårt kundemottak

• Inn- og utlevering av biler til og fra verkstedbesøk

• Betjene telefon, e-post og kundeportaler

• Kartlegge kundens behov og tilby relevante løsninger og tjenester

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring fra kundeservice, gjerne fra bilbransjen eller verksteddrift

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

• Strukturert, ansvarsbevisst og løsningsorientert

• Gode IT-kunnskaper og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer

• Evne til å jobbe selvstendig samtidig som du er en god lagspiller

• Kvalitetsbevisst med ønske om utvikling og resultater

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med sosiale arrangementer

• En spennende, innholdsrik og variert arbeidshverdag

• En veletablert og solid bedrift med karrieremuligheter

• Faglig utvikling gjennom kurs, opplæringsprogram og erfarne kolleger

• Konkurransedyktige betingelser, helseforsikring og gode ansattefordeler

Vi vet at ingen passer perfekt til alle punktene, så hvis du kjenner deg igjen i mye av dette, håper vi du søker likevel. Du vil få opplæring og støtte på veien av en god gjeng som heier på hverandre!

Vi ønsker mangfold i teamet vårt, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, eller bakgrunn.
Send oss en kort søknad -- vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Søknadsfrist: Snarest -- søknader vurderes fortløpende, og stillingen holdes åpen til vi finner rett person.