Customer Service

Vil du ha en variert rolle der du kombinerer kundekontakt, ordreoppfølging, logistikk og salgssupport -- og samtidig blir en viktig bidragsyter til gode kundeopplevelser og effektiv flyt i et internasjonalt selskap? Vi søker en strukturert og serviceorientert kundeservicemedarbeider som trives i skjæringspunktet mellom kunder, salg, logistikk og interne avdelinger.

I denne rollen får du ansvar for å følge opp ordre og kundesaker fra start til slutt, sikre god informasjonsflyt og bidra til kvalitet i prosessene. Stillingen passer for deg som liker en hverdag med tempo, variasjon og bred kontaktflate -- og som motiveres av å skape gode løsninger for både kunder og kolleger. Teknisk interesse og evne til å bygge produktforståelse vil være en fordel og gjøre deg enda bedre rustet til å lykkes i rollen.

Arbeidsoppgaver

Være første kontaktpunkt for kunder via telefon og e-post

Behandle, koordinere og følge opp ordre og kundesaker fra start til slutt

Sikre god informasjonsflyt mellom kunder, salg, logistikk og interne avdelinger

Bidra til struktur, kvalitet og fremdrift i daglige prosesser

Vedlikeholde kundedata, produktinformasjon og relevant dokumentasjon

Gi administrativ støtte til salgsapparatet og bidra til god kundeoppfølging

Bidra i logistikkrelaterte oppgaver, koordinering og oppfølging av leveranser

Kvalifikasjoner

Erfaring med CRM-systemer og andre administrative verktøy

Gode ferdigheter i Excel og øvrige Office-programmer

Generelt god digital forståelse og systemkompetanse

Erfaring fra salgssupport, kundeservice eller tilsvarende rolle

Teknisk interesse og evne til å bygge god produktforståelse

Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Kjennskap til systemer som ERP og EDI er en fordel

Personlige egenskaper

Strukturert, nøyaktig og god til å prioritere

Høy arbeidskapasitet og evne til å håndtere flere parallelle oppgaver

Løsningsorientert og proaktiv

Engasjert, positiv og samarbeidsorientert

Selvstendig, fleksibel og trygg i kundedialog

Vi tilbyr

En variert og sentral rolle med bred kontaktflate internt og eksternt

Mulighet til å jobbe tett på kunder, salg, logistikk og produkter i et internasjonalt konsern

Et uformelt, inkluderende og kompetent arbeidsmiljø med engasjerte kolleger

Gode pensjonsordninger og konkurransedyktige betingelser

Gode muligheter for faglig utvikling innen kundeservice, salgssupport, logistikk og produktforståelse

Om deg
Du erteamorientert, serviceinnstilt og detaljfokusert. Du tar eierskap til egne oppgaver, jobber strukturert og følger saker opp på en profesjonell måte fra start til slutt. Du trives med høyt tempo, evner å holde oversikt når det skjer mye samtidig, og ser verdien av god samhandling mellom kunder, salg, logistikk og interne avdelinger.

Hos oss får du
Hos oss får du en rolle med reell påvirkning på kundeopplevelsen og den daglige flyten i organisasjonen. Du blir en del av et globalt konsern med gode utviklingsmuligheter, samtidig som du jobber tett med kompetente og engasjerte kolleger både i Norge og internasjonalt. Stillingen gir bred kontaktflate internt og eksternt, og noe reisevirksomhet må påregnes.

Lønn etter avtale. Stillingen er en heltidsstilling med arbeidssted i Moss.

Klar for en rolle med ansvar, variasjon og tett kundekontakt?

Send inn CV og en kortfattet søknad. For mer informasjon om stillingen eller rekrutteringsprosessen, ta gjerne kontakt med:

Yngvar Guldbrandsen, telefon +4746947197 eller e-post: Yngvar.Guldbrandsen@husqvarnagroup.com

Vi vurderer søknader fortløpende.