Kunderådgiver

Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom kundeoppfølging, rådgivning og salg? Grønn Jobbs Customer Success Team søker nå etter to kunderådgivere som får energi av å gi gode kundeopplevelser, ser muligheter for mersalg, og trives med å skape struktur og verdi for kundene våre.

Om Grønn Jobb

Hos Grønn Jobb har vi ett klart mål; Vi skal forenkle bedriftshelsetjeneste, HMS, HR og kurs for mindre bedrifter i Norge. I dag hjelper vi over 11.000 virksomheter med å skape tryggere, sunnere og bedre arbeidsplasser gjennom våre egne systemer og tjenester.

Om rollen

Som kunderådgiver blir du en viktig del av vårt kundesuksessområde. Du vil følge opp både nye og eksisterende kunder gjennom kartleggings- og oppfølgingsmøter, bidra med rådgivning innen HMS og arbeidsmiljø, og sikre at kundene får størst mulig verdi av våre tjenester og digitale løsninger.

Du vil være en viktig rådgiver for kundene våre og bidra til at de lykkes med sitt HMS- og HR-arbeid.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Booke og gjennomføre digitale kartleggings- og oppfølgingsmøter med kundene våre

• Veilede kunder innen arbeidsmiljø, HMS og bedriftshelsetjeneste, slik at de følger arbeidstilsynets krav

• Sikre god onboarding, og proaktivt følge opp nye og eksisterende kunder

• Booke og koordinere innføringsmøter i våre HR- og HMS-systemer

• Identifisere kundebehov og jobbe med mersalg av relevante tilleggstjenester

• Bidra til høy kundetilfredshet og langsiktige kunderelasjoner

• Samarbeide tett med andre avdelinger, bl.a bedriftshelsetjenesten og salgsavdelingen vår

Hvem ser vi etter?

Vi tror du lykkes hos oss dersom du:

• Er løsningsorientert og kreativ når du finner løsninger som skaper verdi for både kunde og selskap

• Trives med struktur og gode rutiner i hverdagen

• Samtidig er komfortabel med at ting kan endre seg raskt, og ser muligheter i endring

• Har et kommersielt blikk og er trygg på å identifisere og skape mersalg når det gir verdi for kunden

• Er tillitsskapende og kommuniserer komplekse temaer på en enkel måte

• Er nysgjerrig på teknologi og digitale løsninger

• Liker å jobbe med salg og mersalg, og motiveres av å bygge sterke kunderelasjoner

• Får energi av å bidra til en god kultur og et godt arbeidsmiljø

Vi ser gjerne at du har

• Erfaring som kunderådgiver, Customer Success Manager eller lignende rolle

• Interesse for eller erfaring innen HMS, HR eller bedriftshelsetjeneste

• God teknisk forståelse og trives med CRM og Teams som arbeidsverktøy

• Erfaring fra å jobbe i CRM, og gjerne HubSpot som system

• God forståelse for kundedialog og kundeutvikling

• Minimum videregående utdanning, gjerne bachelorgrad

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig da noen av kartleggingsmøtene gjennomføres på engelsk

Hvorfor Grønn Jobb?

Hos oss blir du en del av et miljø som kombinerer faglig kompetanse, teknologi og et sterkt kundefokus. Du får muligheten til å påvirke kundenes arbeidshverdag, samtidig som du jobber i et selskap i sterk utvikling.

Vi verdsetter medarbeidere som tør å utfordre, bygger tillit og gjør kompliserte temaer forståelige.

Er du klar for å hjelpe kundene våre til å lykkes, samtidig som du skaper nye muligheter? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Vi tilbyr:

• Gode utviklingsmuligheter i et selskap i sterk vekst

• Moderne lokaler og svært god kantine

• Dekning av treningsabonnement

• Sosiale arrangementer gjennom året

• En inkluderende kultur med høy takhøyde og korte beslutningsveier

• Muligheten til å påvirke egen utvikling og karrierevei

• Med en sprudlende gründerkultur, stor takhøyde og et sterkt fokus på mangfold og inkludering, oppfordrer vi alle kvalifiserte til å søke, uansett kulturell bakgrunn, alder eller funksjonsevne

Søknadsfrist:

Vi vurderer søknader fortløpende og inviterer aktuelle kandidater til intervju underveis i prosessen. Alle søkere vil motta en tilbakemelding.

Kontakt:

Har du spørsmål om stillingen?

Sonja Lauritzen

Rekrutteringsansvarlig

Telefon: 459 12 808

E-post: sonja@gronnjobb.no

Ikke aktivt på jobbjakt, men nysgjerrig på muligheten? Ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat. Alle henvendelser behandles konfidensielt.