Kundeveileder for Hyre

Vil du være Hyre's ansikt utad på noen av Norges travleste flyplasser?

Vi ser nå etter serviceinnstilte og løsningsorienterte kundeveiledere til Hyre sin storefront på Gardermoen, Flesland og Værnes.

Dette er en unik mulighet til å jobbe i et moderne mobilitetskonsept hvor teknologi møter mennesker, og hvor din rolle blir avgjørende for kundeopplevelsen.

Om rollen

Som kundeveileder vil du jobbe tett på kunder i en hektisk og variert hverdag.

Du blir en nøkkelperson i møtepunktet mellom digitale løsninger og fysiske kundebehov.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Veilede kunder i bruk av Hyre-appen og tjenestene våre

• Hjelpe kunder som har booket via tredjepartsaktører (f.eks. aggregatorer)

• Bistå kunder uten booking (drop-in)

• Håndtere praktiske behov som tilvalg (barnesete, ekstrautstyr osv.)

• Bidra til smidig drift i perioder med høy trafikk

• Sikre en sømløs opplevelse for både norske og internasjonale kunder

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

• Har en sterk interesse for kundeservice og gode kundeopplevelser

• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk

• Trives i et høyt tempo og håndterer flere oppgaver samtidig

• Er løsningsorientert og tar initiativ

• Er komfortabel med digitale verktøy og apper

• Har en positiv og profesjonell fremtoning

• Erfaring fra serviceyrker (butikk, reiseliv, hotell, kundesenter) er en fordel, men ikke et krav.

Lokasjoner: Oslo Lufthavn (Gardermoen), Bergen Lufthavn (Flesland), Trondheim Lufthavn (Værnes)

Oppstart: så snart som mulig