Head of Operations i Fresh Fitness

Vil du sette standarden for hvordan Norges beste lavpriskjede drives? Vi ser etter en Head of Operations som ikke bare leder fra kontoret, men som er tett på sentrene, regionssjefene og den daglige virkeligheten.

Dette er rollen for deg som kombinerer sterk operasjonell drift med kommersiell teft og strategisk forståelse. Du sikrer at eksisterende sentre leverer topp standard til lavest mulig kostnad -- og du bidrar samtidig på et overordnet nivå når Fresh Fitness skal utvikle porteføljen og utforske nye muligheter. Du er like komfortabel med en driftsgjennomgang som med et resultatregnskap eller en strategisk analyse.

Om rollen og deg vi leter etter

Som Head of Operations har du totalansvar for drift, kvalitet og resultater på tvers av alle Fresh Fitness sine sentre. Du leder et team av regionssjefer som hver har ansvar for sin region -- og din viktigste oppgave er å skape resultater gjennom dem.

Du forventer at regionssjefene dine er proaktive og selvdrevne, og du setter selv tonen for den kulturen. Du identifiserer mønstre på tvers av regioner, tar tak i utfordringer tidlig og løfter blikket fra det operative når det trengs -- uten å miste kontakten med der det faktisk skjer.

Dette er ikke en ren lederrolle på avstand. Du må være komfortabel med å brette opp ermene når det trengs -- enten det er å rydde vekter med en regionsjef på senterbesøk, eller å vikariere som regionsjef dersom noen er fraværende.

Du rapporterer til daglig leder og er en sentral del av ledergruppen i Fresh Fitness.

Vi tror du kjenner deg igjen i dette:

• Erfaren leder med dokumenterte resultater fra operasjonell drift i skala. Bakgrunn fra kjededrift er en fordel

• Tett på, men strategisk -- du vet når du skal involvere deg og når du skal gi rom

• Komfortabel med å bidra praktisk ute på senter når situasjonen krever det

• Proaktiv og løsningsorientert -- du oppsøker problemer fremfor å vente på at de finner deg

• Sterk på å bygge team og skape eierskap og stolthet i organisasjonen

• Strukturert og datadrevet -- du bruker tall og tilbakemeldinger aktivt til å prioritere

• Glad i mennesker og ikke redd for å ha krevende samtaler

• Liker trening og er selv en aktiv bruker av treningssenter

Arbeidsoppgaver

• Ledelse av regionssjefer: Personalansvar for regionssjefer, inkludert oppfølging, utvikling og tydelig forventningssetting.

• Operasjonell kvalitet: Sikre at alle sentre leverer på Fresh-standard innen renhold, vedlikehold og medlemsopplevelse -- ved hjelp av strukturerte sentersjekker, NPS-oppfølging og løpende dialog med regionssjefene.

• Resultatansvar: Overordnet ansvar for driftsresultater på tvers av regioner, med tett oppfølging av KPI-er og kostnader.

• Konsept og standarder: Eie og videreutvikle driftsrutiner, HMS-krav og operasjonelle retningslinjer for hele kjeden.

• Leverandører og vedlikehold: Overordnet ansvar for leverandørrelasjoner, forebyggende vedlikehold og større utbedringer på tvers av sentre.

• Porteføljeutvikling: Bidra strategisk i vurderinger knyttet til etablering av nye sentre, utforskning av nye forretningsområder og eventuell avvikling av eksisterende sentre -- i tett samarbeid med daglig leder og økonomisjef

Hva får du hos oss?

• En nøkkelrolle i ledergruppen med reell påvirkningskraft på hele organisasjonen

• Et selskap i vekst med ambisjoner -- Fresh Fitness er en del av SATS Group, Nordens største treningskjede

• Frihet under ansvar og høy grad av tillit

• Et uformelt, ambisiøst og handlekraftig miljø

• Fri tilgang til alle våre treningssentre

• Konkurransedyktige betingelser