Delivery Manager -- Bli en nøkkelpartner for energikunder

DaWinci, en del av Quorum Software, er en ledende plattform for logistikkstyring i energibransjen. Løsningen brukes av noen av verdens største energiselskaper for å planlegge og koordinere kompleks logistikk knyttet til personell, fartøy, last og offshore-operasjoner.

Vi søker nå en Delivery Manager som vil jobbe tett med enterprise-kunder og være en sentral partner i deres daglige bruk av plattformen. Dette er en rolle for deg som liker kombinasjonen av teknologi, kunderelasjoner og operasjonell oppfølging -- og som trives i et internasjonalt og faglig sterkt miljø.

Du blir en del av et globalt team med kollegaer innen både teknologi, produkt og kundeopplevelse, samtidig som du har base i Norge sammen med et lokalt fagmiljø.

Jobben

Som Delivery Manager er du kundens primære kontaktpunkt i den operative oppfølgingen av DaWinci-plattformen. Du bygger langsiktige relasjoner, sikrer stabil drift og sørger for at kundene får maksimal verdi av løsningen.

DaWinci er forretningskritisk infrastruktur for globale energiselskaper, og kundene forventer både teknisk forståelse og forretningsmessig innsikt. Du blir bindeleddet mellom kunden og våre interne team innen produkt og utvikling.

Typiske arbeidsoppgaver:

• Være hovedkontakt for en portefølje av enterprise-kunder

• Bygge og utvikle sterke og langsiktige kunderelasjoner

• Gi råd og veiledning til kunder for å sikre maksimal verdi fra DaWinci

• Sikre økt bruk og adopsjon av løsningen på tvers av moduler (personnel logistics, cargo, vessel, accommodation, MyDaWinci app)

• Håndtere eskaleringer og følge opp saker i tett samarbeid med interne team

• Bidra i go-live og hypercare-faser ved nye implementeringer

• Delta i operasjonelle og strategiske kundemøter sammen med ledelse

• Følge opp oppgraderinger og endringer i samarbeid med produkt- og utviklingsteam

• Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser, dokumentasjon og kunnskapsdeling

• Bruke moderne digitale verktøy og AI-løsninger for å jobbe mer effektivt

Vi ser etter noen som har

• Erfaring fra roller der du jobber tett med kunder, for eksempel innen Customer Success, Account Management, Delivery, Support eller salg

• God teknisk forståelse -- gjerne fra systemer, data, konfigurasjon eller digitale arbeidsflyter

• Evne til å forstå komplekse systemer og gjøre dem enkle og relevante for kunden

• Sterke kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge tillit

• Trives i krevende og dynamiske miljøer med mange interessenter og høyt tempo

• Evne til å jobbe selvstendig og ta eierskap til egen kundeportefølje

• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Kjekt å ha:

• Erfaring fra enterprise SaaS, logistikk, energi eller teknologitunge B2B-miljøer

• Interesse for energisektoren og hvordan komplekse operasjoner gjennomføres i praksis

• Høyere utdanning innen teknologi, logistikk, energi, økonomi eller lignende

• Erfaring med CRM- eller kundesystemer

• Kjennskap til AI-verktøy og moderne digitale arbeidsmetoder

Hvem er du?

• Du er en relasjonsbygger som raskt vinner tillit

• Du er strukturert, ansvarsfull og følger opp det du starter

• Du trives i grensesnittet mellom teknologi, kunde og forretning

• Du holder hodet kaldt i krevende situasjoner

• Du er nysgjerrig og motivert for å lære både teknologi og bransje

• Du ønsker å være en del av et team som bygger fremtidens energilogistikk

• Du liker å jobbe i team og bidra til at andre lykkes

Hvorfor jobbe hos oss?

• Mulighet til å jobbe i et raskt voksende globalt teknologiselskap i energisektoren

• En sentral rolle i utviklingen av fremtidens logistikk- og energiløsninger

• Tett samarbeid med noen av verdens største og mest komplekse energikunder

• Sterkt internasjonalt fagmiljø med høy kompetanse og stor påvirkningskraft

• Hybrid arbeidsmodell og fleksibel arbeidshverdag

• Gode utviklingsmuligheter internt

• En kultur preget av samarbeid, eierskap og kontinuerlig forbedring